彎彎回憶，4月1日中午，她來到酒店辦理入住，之后一切正常。4月3日23時(shí)許，彎彎同朋友吃過晚飯后，獨(dú)自打車回到酒店。彎彎介紹，她當(dāng)時(shí)居住在酒店的4層，酒店需要刷房卡才可乘坐電梯上樓，“我一進(jìn)電梯發(fā)現(xiàn)房卡找不到了。”彎彎說，當(dāng)時(shí)包括她在內(nèi)，電梯里共有4人，因?yàn)橐延腥税聪?層的按鈕，她便跟著一起到了4層。