李女士用手機拍下了當時的情況。

原標題：市民蘭公館大飯店就餐 喝了一口“水”口吐鮮血

文/圖　半島記者　鮑福玉　劉玉凡　報道

半島都市報8月11日訊　7月26日，市民李女士一家五口到蘭公館大飯店就餐，不料她的丈夫和公公喝水時發(fā)現(xiàn)味道辛辣，腹中微燒，丈夫甚至當場口吐鮮血，兩人后來都被送往醫(yī)院搶救。經過半個多月的治療，兩人情況已趨于穩(wěn)定。不過對于賠償問題，李女士和飯店并未達成一致。8月11日，李女士撥打了本報熱線96663反映了此事。

李女士介紹，他們一家來自河北邢臺，她和丈夫在青島打工，前不久公公和婆婆從老家來看望他們，為了好好招待一下老人，他們就選擇了環(huán)境比較好的蘭公館?！爱敃r菜已經上了，我們還沒開始吃，因為比較渴，就先喝水！”李女士說，丈夫喝了一口就不停地嘔吐，吐了有十分鐘，最后都往外吐血了。“他從廁所出來就說這水有問題，是84消毒液！”李女士說，他們當時就很震驚，水咋變成了消毒液，她接著打開水壺聞了一下，果然里面是一股84消毒液的氣味。

他們立即報警，隨后丈夫被送到401醫(yī)院?！爱敃r公公稍微好一些，但在勁松三路下車后，也開始吐起來！”李女士說，公公今年62歲，做過心臟手術，所以一直很虛弱，當時公公吐了一會就有些神志不清了，她又立即撥打了120將公公送往齊魯醫(yī)院。

雖然經過治療，李女士的公公郝先生已經好轉了不少，但是說話聲音還是非常虛弱，嗓子不是很舒服。郝先生說，當時他喝了一大口，覺得有種怪味，后來為了壓味還專門吃了幾塊苦瓜，但沒有任何作用，直到兒子從廁所里出來說，才知道是喝了84消毒液。

李女士說，發(fā)生這件事后，他們多次聯(lián)系飯店方處理此事，但對方一直沒有給出一個合理的賠償意見?！?4消毒液本身味就很大，難道工作人員在往外倒的時候，就沒有聞到這股味嗎？”李女士說，她甚至懷疑是對方故意而為。

記者注意到，蘭公館大飯店的趙經理也在消化科病房。趙經理坦言，此事發(fā)生是由于服務員的“工作失誤”，涉事服務員今年21歲，是一位大學生，來自黃島，由于暑期繁忙，他被招入飯店做兼職，目前已被開除。事發(fā)后起初以為只是水質問題，后來迫于壓力她也喝了一口，同樣出現(xiàn)不良反應。

“太多巧合了，成桶的84消毒液放在櫥子里，我們也想不通服務員當時是怎么回事，把84當成了直飲水?！壁w經理無奈地表示，事發(fā)后飯店一直配合李女士一家的治療，墊付了醫(yī)療費。對于后續(xù)賠償?shù)葐栴}，飯店不會推卸責任，將會向當事人賠償一定的營養(yǎng)費，如今雙方在個別細節(jié)上存在爭議。她表示將繼續(xù)與李女士一家溝通協(xié)商。

律師　用人單位需加強員工培訓

半島記者　鮑福玉　劉玉凡

對于李女士一家質疑的飯店管理等問題，蘭公館大飯店的趙經理稱涉事員工入職前接受過培訓。采訪時記者也了解到，每年到了寒暑假，都有很多大學生到社會上做兼職。但由于工作時間短，系統(tǒng)培訓不足，業(yè)務尚不熟悉，就匆匆被安排到了工作崗位上。這樣帶來的后果是顯而易見的，不僅難以勝任工作，因操作失誤，給商家?guī)砹酥苯咏洕鷵p失的事情也屢見不鮮。

山東川佳律師事務所的張寶清律師認為，大學生在履行工作職責過程中，如果給消費者造成傷害，工作單位應當承擔賠償責任。張律師提醒，用人單位應該加強對員工的培訓，同時大學生也要加強自我保護，防止意外事故。

來源：半島網-半島都市報