昨天，在武漢市急救中心指揮室工作的劉清。 長江日報記者 任勇 攝
9月24日，丈夫心臟驟停，一段26分鐘錄音從妻子撥打120開始。120接線員不掛線指導，妻子不放棄按壓。
周六，長江日報官微首發(fā)了這段26分鐘生死營救的錄音及報道，截至今天，已經感動全國200萬網友。
這段讓很多人哭著聽完的錄音，你聽了嗎？點擊：這電話錄音必須聽！丈夫沒了呼吸，妻子求120別掛電話，生死26分鐘保持通話
作者：長江日報記者劉睿徹李艷梅耿尕卓瑪通訊員張麗實習生黃胄
截至今天，《丈夫沒了呼吸，妻子求120別掛電話，生死26分鐘保持通話》在長江日報官方微信、頭條號閱讀量突破70萬，評論量過千。
有40余家媒體官方微信通過本報授權發(fā)布這篇報道，其中《人民日報》、《都市快報》、FM93交通之聲等媒體的微信公眾號發(fā)布后，閱讀量很快破10萬，據統(tǒng)計這篇報道昨日的閱讀總量達200萬。
據武漢120急救中心相關負責人透露，央視《面對面》節(jié)目已與該中心聯(lián)系采訪，希望對話接線員劉清，對此事進行深度報道。
很多網友留言表示，他們是哭著聽完錄音看完報道的。昨天，長江日報記者來到武漢市急救中心，與當時120接線員劉清一起重聽錄音，她向記者還原26分鐘錄音背后的生死營救。
1分鐘準確派出急救車
“你別慌，車已經在路上了”
“快來，快來，急救車，我老公沒呼吸了?！奔贝俚那缶嚷晱?20電話那頭傳來。劉清說，求救電話就是命令，從電話響起那一刻起，生命急救隨即啟動。
33歲的120接線員劉清，五官精致，接線的時候，專注得有些嚴肅，工作之外，常常笑靨如花。
那一天是9月24日10時33分，劉清接到當日第68個急救電話。沒有什么不尋常，按照規(guī)范，接線員上線先上繳手機，不能接私人電話；每個120電話要在響3聲內接起，不能超過10秒……這都是職業(yè)要求，“因為電話那頭是他人的生命，搶救就是與時間賽跑，一秒鐘都耽誤不得”。
電話一響，劉清重復每天要說幾十遍的第一句話，工作9年就是這樣。“別慌，告訴我地址?！奔贝俚呐月曇羲坪鯖]有聽到問話，不停喊著“快來”。
但訓練流程告訴劉清，第一步是問地址。否則，急救就沒意義。劉清穩(wěn)定著對方情緒，“你不慌，在什么地方”。反復追問之后，發(fā)病患者彭先生的妻子終于報出了地址。
劉清聽著電話，手已在電腦上飛速敲擊。此時，患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步傳到同事的另一臺電腦，收到信息，同事發(fā)出指令。離患者家最近一臺120急救車急馳上路。
此時，離劉清接線僅1分鐘。在錄音里，劉清對彭妻說：“你別慌，車已經在路上了”。
位于漢口精武路的武漢市急救中心120指揮中心。 長江日報記者 任勇 攝
2分20秒成功安定家屬情緒
“我知道你急，但必須冷靜下來”
隨后，劉清開始詢問患者性別、年齡、有沒有呼吸、意識、心跳，皮膚顏色改變等。確認為心臟停跳后，她心里一沉：急救黃金時間僅有4分鐘！超過時限，患者死亡幾率大增。
4分鐘內，急救車是萬萬趕不到的。
事發(fā)現(xiàn)場唯有彭妻。劉清決定不斷線，在線指導彭妻出手急救！
從同濟醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的劉清，接受過1000多種疾病應急救治的培訓。沒有呼吸，在心臟停跳里癥狀最重，心肺復蘇是最有效的急救手段之一。3年來，劉清每月都在接受考核，接線問答指導常是滿分。整個指導急救過程，劉清已爛熟于心。
“告訴我他的情況，我教你急救！”當日錄音里，劉清發(fā)出清晰指令。
然而，電話那頭卻無法應對這個問題，有些語無倫次。劉清的聲音里有了嚴厲的意味，“你不慌，一個個回答我的問題，才能教你急救?！弊蛉?，劉清說她能理解，出了危險家屬都會慌亂，“我知道她急，但她必須冷靜，才能參與搶救。”
慶幸的是，2分20秒后，彭妻冷靜下來，回答完問題，動手救人。
6分鐘有效施救生命復蘇
“跟著我的節(jié)奏來按壓，1、2、3、4”
“讓他平躺，一只手放在他的胸口，就是兩乳頭連線的中點……可以做吧”
“在做，在做?！迸砥拚J可。
接線4分鐘后，電話那頭，彭妻終于伸出了救援之手。劉清看到了生的希望！
心臟按壓開始了?！案业墓?jié)奏來按壓，1、2、3、4”。劉清這邊喊，彭妻那頭邊念邊按，把握正確的按壓節(jié)奏。
6分鐘，錄音里傳來彭妻的聲音，“他有呼吸了，但是大口大口的。”劉清意識到急救按壓有效果。
此時，新情況出現(xiàn)了。“他口里流涎了”，彭妻報告新的癥狀。呼吸道有異物，發(fā)生窒息就危險了，劉清說，她一聽，趕緊催彭妻暫停按壓，先用毛巾處理異物。錄音中傳來彭妻跑步的聲音。
11分27秒，彭先生仍然是大口呼吸，劉清決定增加人工呼吸，增強效果?！鞍磯?00次，吹兩口氣……”讓她也感動的是，彭妻非常配合。“出了這樣的事，很多家屬已經嚇倒，她非常了不起。幫她是必須的”。
按壓在繼續(xù)，好消息不斷傳來。14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一點意識……電話那頭，彭妻聲音有了點興奮，而劉清鼓勵她繼續(xù)。
在武漢市急救中心指揮室工作的劉清。 長江日報記者 任勇 攝
26分鐘等來醫(yī)生接力急救
“我不掛，一直陪著你”
“你不掛電話，幫幫我，我做得對嗎？”
錄音中，從急救電話打進起，彭妻4次脆弱地請求不斷線。每一次，劉清回答得溫柔而肯定?！昂?，我不掛”“我是在幫你，是對的”“別慌，我不掛”……劉清說，患者有需要，他們一定會堅守。
通話不掛斷，按壓不放棄。錄音到了20分33秒時，一輛剛執(zhí)行完任務的急救車，因離事發(fā)地百步亭更近，直接到達患者小區(qū)門口！
劉清馬上告訴彭妻：保持電話暢通，把門打開，并立即用另一個電話與急救車上的醫(yī)生聯(lián)絡。
26分鐘時，急救車上的醫(yī)生金俊英奔進患者家。此時，滿臉淚痕的彭妻還跪在地上數(shù)著數(shù)按壓，金醫(yī)生沖過去接過手來繼續(xù)按壓。
為不影響彭妻，劉清說，“我先掛電話，一會再打進來?！变浺粼诖酥袛?。
劉清說，當120接線員9年，這是她接的最長一個電話，“每一分每一秒，都有價值”。
患者被急救車送到市中心醫(yī)院，3天后脫離生命危險。目前，恢復了正常生活。中心醫(yī)院心血管內科主任醫(yī)師陳曼華說，發(fā)生在醫(yī)院外的心臟驟停，能救過來的幾率不到1%！
網友：幸好，危難時有她的陪伴
@春泥：為劉清點贊，稱她太有耐心了，危難時有她的陪伴，如同天使在身邊，為她點贊。
@生命中的過客：感謝120接線員的耐心指導，為搶救贏得了寶貴的時間，挽救了一條生命。
@70后相逢一笑：看得心跳加速，感動的淚水在眼里打轉。急救接線員不僅救了彭先生的生命，也教會了不少網友遇到同樣情況如何應急，感謝他們。
@板牙：曾在電話里斥責120接線員，希望對方少說話，盡快調車，但接線員仍耐心以對，我為我曾經的沖動道歉，他們很專業(yè)很敬業(yè)。
@青銅鶴：每一位120的接線員都會這些知識！問題在于她盡心盡力了！
@天涯：感動，感謝，感恩，有愛就有奇跡，謝謝這條新聞，讓我看到了人性，看到了真愛，看到了希望……
對于網友們熱情的點贊，劉清謙虛笑答：“真心感謝網友，其實每一名接線員都是這樣做的，希望大家更多地理解我們。耐心聽完我們的每一句話，一起創(chuàng)造更多的生命奇跡?！?span id="6e2pwo0f65" class="artiLogo">
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