原標(biāo)題：標(biāo)配版變導(dǎo)航版加3000元錢才能提車

消費(fèi)者著急購(gòu)車，卻遭4S店變相加價(jià)標(biāo)配版變導(dǎo)航版加3000元錢才能提車

來(lái)源：新文化報(bào) - 新文化網(wǎng)

為了在小排量車購(gòu)置稅優(yōu)惠政策結(jié)束前購(gòu)車， 長(zhǎng)春市民魏先生在今年“十一” 期間購(gòu)買了某品牌一款標(biāo)配版轎車。 可他近日提車時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商給車輛配置了裝備，加收3000元錢才能提車。 魏先生質(zhì)疑經(jīng)銷商趁機(jī)強(qiáng)買強(qiáng)賣，變相加價(jià)。 而新文化記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些汽車經(jīng)銷商無(wú)視消費(fèi)者知情權(quán)，擅自加價(jià)加配置售車。

消費(fèi)者

稱遭遇變相加價(jià)

不加錢改配置不能提車

今年“十一”，長(zhǎng)春市民魏先生在長(zhǎng)春一家4S店看中了一款小排量汽車?！敖?jīng)銷商說(shuō)國(guó)家對(duì)小排量車購(gòu)置稅減半，現(xiàn)在買車可以節(jié)省五六千元。”魏先生說(shuō)，他被經(jīng)銷商的促銷宣傳打動(dòng)，當(dāng)即與對(duì)方簽了一份購(gòu)車意向書，繳納了1000元訂金，并且約定年底前提車。之后的兩個(gè)月時(shí)間，魏先生多次給經(jīng)銷商打電話，催問(wèn)什么時(shí)候能提車，得到的答復(fù)都是“暫時(shí)沒(méi)車”。

12月11日，魏先生終于等到了經(jīng)銷商通知可以提車的消息，但當(dāng)他來(lái)到4S店，發(fā)現(xiàn)車已被更改了配置，CD機(jī)換成了導(dǎo)航。他詢問(wèn)銷售員，這個(gè)導(dǎo)航是贈(zèng)送的嗎？銷售員告訴他需要加收3000元。“自從我交了訂金，就沒(méi)人告訴我加價(jià)和改東西?！蔽合壬髶Q回原來(lái)的CD機(jī)，但銷售員告訴他，如果換回需加收1200元，不加價(jià)就無(wú)法提車。

魏先生認(rèn)為，經(jīng)銷商的做法非常不合理，因?yàn)楝F(xiàn)在這款車非常火，他們就變相加價(jià)，強(qiáng)買強(qiáng)賣?！拔也毁I，他們就可以加價(jià)賣出去?！蔽合壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。在與經(jīng)銷商協(xié)商無(wú)效后，只好向報(bào)社反映此事。

經(jīng)銷商

想趕上購(gòu)置稅優(yōu)惠

只能選這一款

“我是出于好意，是為魏先生省錢， 不是強(qiáng)買強(qiáng)賣?！?2月12日，新文化記者來(lái)到這家4S店，銷售總監(jiān)楊經(jīng)理的說(shuō)法讓人出乎預(yù)料。 楊經(jīng)理解釋稱，因?yàn)?016年12月31日是購(gòu)置稅減半優(yōu)惠措施的截止日期， 如果魏先生想今年提車， 就只能現(xiàn)在提車，可以節(jié)省6000元購(gòu)置稅。否則現(xiàn)在貨源緊張，魏先生可能錯(cuò)過(guò)政策優(yōu)惠期。

楊經(jīng)理說(shuō)， 因?yàn)檫@款車全國(guó)賣得太火， 每個(gè)月廠家都限量供貨， 所以顧

客都是排隊(duì)提車。這款車一共有三種配置，依次為標(biāo)配版、導(dǎo)航版和高配版。 12月份廠家只給這家4S店運(yùn)來(lái)16輛車，現(xiàn)在有40多名顧客等著提車。其中，魏先生當(dāng)初定的綠色標(biāo)配版，廠家只運(yùn)來(lái)6輛導(dǎo)航版，現(xiàn)在有5輛車已被排在前面的顧客買走，只剩下這輛導(dǎo)航版車型，因此公司按照訂車順序，給魏先生打電話讓他來(lái)看車，征求他的意見(jiàn)。

“這次廠家運(yùn)來(lái)的新車都是導(dǎo)航版， 加導(dǎo)航后新車成本比原來(lái)貴3000元， 我們沒(méi)有加價(jià)一分錢。 ”楊經(jīng)理表示，自己可以拆掉導(dǎo)航， 但再單獨(dú)采購(gòu)一臺(tái)CD機(jī)，魏先生必須補(bǔ)交1200元差價(jià)。

楊經(jīng)理表示， 如果魏先生不同意購(gòu)買導(dǎo)航版，只能繼續(xù)等廠家發(fā)貨。 至于什么時(shí)間運(yùn)到長(zhǎng)春，他也說(shuō)不準(zhǔn)。

考慮一番后， 魏先生最終選擇退車。 隨后在新文化記者的協(xié)調(diào)下，楊經(jīng)理給魏先生退回訂金。

　　■記者調(diào)查

　　無(wú)視消費(fèi)者知情權(quán)

　　商家面臨違約風(fēng)險(xiǎn)

距離從去年10月1日開(kāi)始實(shí)施的“1.6升及以下排量乘用車購(gòu)置稅減半”政策結(jié)束只剩十幾天時(shí)間。12日，新文化記者走訪了長(zhǎng)春多家4S店發(fā)現(xiàn)，一些熱門小排量車都出現(xiàn)消費(fèi)者扎推買車的現(xiàn)象，有的熱門車型供應(yīng)緊張，讓很多業(yè)內(nèi)人士感到擔(dān)憂。

“有個(gè)顧客7月份訂的車，11月份才提到車?！蹦称放破囦N售總監(jiān)趙先生介紹，最近兩個(gè)月光顧小排量車展區(qū)的顧客最多，每個(gè)月都有30名顧客訂車，可由于廠家生產(chǎn)能力不足，導(dǎo)致無(wú)車可供。“9月份廠家只運(yùn)來(lái)7輛，10月份5輛，11月份12輛，我們也很著急?！壁w先生說(shuō)，很多顧客都是趁著優(yōu)惠政策才來(lái)買車，4S店只能想辦法跟廠家協(xié)調(diào)解決。

“優(yōu)惠政策臨近到期，經(jīng)銷商為了年底沖業(yè)績(jī)，針對(duì)小排量車扎堆促銷。但如果經(jīng)銷商無(wú)法在年底前按時(shí)交車，到時(shí)政策發(fā)生變化，很多沖著優(yōu)惠政策訂車的消費(fèi)者就會(huì)取消訂單，導(dǎo)致訂單集中取消。”某品牌4S店經(jīng)理王先生認(rèn)為，在熱銷同時(shí)，很多經(jīng)銷商隱瞞車輛供應(yīng)緊張的實(shí)情，無(wú)視消費(fèi)者知情權(quán)，最終損害的不僅是消費(fèi)者的利益，自身的聲譽(yù)也會(huì)受損。

■消協(xié)說(shuō)法

　　經(jīng)銷商違約

　　魏先生有權(quán)解除合同

經(jīng)銷商變相加價(jià)，是否涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣？長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鐘萍認(rèn)為，經(jīng)銷商涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣的說(shuō)法還有待商榷，但沒(méi)有按照約定向魏先生提供合同約定車型的做法，屬于違約行為。而事先沒(méi)有告知魏先生，變相向他多收錢，也存在違約行為。魏先生有權(quán)要求經(jīng)銷商解除合同，返還訂金。

鐘萍提醒，消費(fèi)者扎堆購(gòu)車應(yīng)該注意潛在的風(fēng)險(xiǎn)。首先，簽約時(shí)應(yīng)在合同中標(biāo)明“在2017年1月1日購(gòu)置稅變更前交付”字樣，避免經(jīng)銷商在政策變更后推脫責(zé)任。其次，有消費(fèi)者交納了“定金”，應(yīng)注意“定金”和“訂金”是不同的概念?！岸ń稹敝父犊畹膿?dān)保，不應(yīng)超過(guò)總價(jià)款的20%，一般不可退。如果經(jīng)銷商沒(méi)有按合同履行供貨義務(wù)，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)雙倍返還定金的責(zé)任。

而“訂金”一般被視為預(yù)付款，為表示誠(chéng)意，由消費(fèi)者交付給經(jīng)銷商的一筆款項(xiàng)。雙方如果沒(méi)有另行約定，那么訂金可如數(shù)退還。 新文化記者 李德慶