結(jié)合心理學(xué)的專業(yè)知識，段星在監(jiān)室內(nèi)創(chuàng)建了“情感分享”環(huán)節(jié)。在押人員之間哪怕有一點點摩擦或者非常小的誤會，段星知道了都會讓她們把話說開，彼此理解，然后道歉擁抱。之后，段星還會在晨會時間跟大家一起分享，引導(dǎo)她們?nèi)绾翁幚韱栴}，彼此包容。正因如此，自從段星到看守所工作至今，其所負責(zé)的監(jiān)室從未發(fā)生過一起吵架、打架的事件。

曾經(jīng)有一名女演員因涉毒被關(guān)進了朝陽看守所。因擔(dān)心演藝生涯就此斷送，又擔(dān)心自己被人認出來，這名女演員一度情緒消極。

這些年，段星也經(jīng)手過不少名人、官員，以及做學(xué)問、搞研究的人。這些人礙于原來的身份，進到看守所后通常短時間內(nèi)難以適應(yīng)。對于這樣的人，段星的經(jīng)驗是，先不安排值日和值班，觀察幾天，讓她們適應(yīng)環(huán)境，感受監(jiān)室的氛圍，放下架子后，再進行正常安排。她們中適應(yīng)能力強的3到5天就能進入角色，慢的可能要經(jīng)過7到10天的適應(yīng)期。

對待這名女演員亦是如此。段星一開始沒有給她安排值日，還做了很多思想工作幫她緩解消極情緒。為了減輕她的思想負擔(dān)，段星給她起了另外一個名字，作為在監(jiān)室里的稱呼。有“室友“懷疑過女演員的身份跑來問段星，段星總是以“這么大的名人關(guān)不了咱們這”遮掩過去。所以，直到該名女演員離開看守所，監(jiān)室里竟然沒人知道她的身份，她為此對段星感激不已。

經(jīng)過一段時間的“觀察”，女演員感受到了監(jiān)室里的氛圍，也加入了值日，和大家一樣擦地、值班。平時，還會領(lǐng)著大家一起唱歌。

一次在段星組織的情感分享會上，這名女演員聲淚俱下。她說，自己剛來的時候狀態(tài)并不好，管教跟她聊天，姐妹們對她也非常照顧。在她沒有被安排值日、值班的那段日子，都是姐妹們在為她付出，替她勞動，她心里都知道，也很感激大家。說到最后還給大家深深地鞠了個躬?！笆矣选皞?yōu)樗恼?，現(xiàn)場哭成一片。

這就是段星。在密不透風(fēng)的圍墻之內(nèi)，她在用自己的行動一點一點感化著看守所里的犯罪嫌疑人。這些人可能有過異于常人的經(jīng)歷和遭遇造就了如今的人格，或者出于某種特殊的原因走進了看守所，在段星眼中，這樣的她們更加需要被關(guān)愛和引導(dǎo)。