客服回應(yīng)，讓金女士走法律途徑。那么，未冷藏的蘋果汁為何會出現(xiàn)膨脹？客服只回復(fù)，產(chǎn)品說明上都有儲存條件，0到5度冷藏。再問原因，客服不再做回應(yīng)。記者把此事反映給了淘寶方面，淘寶表示會讓客服來幫忙協(xié)商。

高級中學(xué)化學(xué)老師：可能蘋果汁發(fā)酵

蘋果汁為什么會炸開呢？帶著疑問，記者咨詢了杭州高級中學(xué)的化學(xué)教師俞老師。他猜測，瓶子膨脹的原因可能是蘋果汁發(fā)酵了。

杭州高級中學(xué)俞老師：“發(fā)酵我想是最有可能的，蘋果汁在出廠的過程中，如果滅菌，滅的不是十分徹底的話，蘋果汁是甜的，它會將糖類的物質(zhì)進(jìn)行發(fā)酵，一氧化碳，導(dǎo)致塑料瓶就膨脹起來了。一般都是要冷藏保存的，一般室溫下放著，好像也沒有多大問題，所以關(guān)鍵是看出廠的時候，滅菌是否滅的徹底。一般蘋果汁都有這么一句話，開啟后，請在1到2天內(nèi)飲用完，否則請在0到5度條件下保存，開啟之后很容易微生物進(jìn)蘋果汁里面，導(dǎo)致發(fā)酵變質(zhì)?！?/p>