（原標(biāo)題：五星酒店吃生蠔內(nèi)現(xiàn)紅色活蟲初步判斷為無害海蚯蚓）

南都訊8月18日晚上，市民陸先生和朋友共5人前往天河區(qū)某五星級酒店自助餐廳進(jìn)餐時，發(fā)現(xiàn)冰鮮生蠔中有一條約1.5厘米的紅色線狀蟲子正在蠕動?！疤刮缚诹恕?，陸先生和朋友除了質(zhì)疑食品質(zhì)量，也不滿意餐廳不肯當(dāng)即退款，“協(xié)調(diào)一個晚上，直到凌晨才同意”。餐廳方對此回應(yīng)，涉事批次的生蠔已下架，并聯(lián)系供應(yīng)商核查此事，初步判定此紅蟲是對人體無害的海蚯蚓，撬生蠔時從外殼跌入肉中，已同意顧客退款要求，當(dāng)晚未第一時間退款因要走內(nèi)部流程。

陸先生提供的生蠔照片。

顧客：生蠔內(nèi)發(fā)現(xiàn)紅蟲蠕動

據(jù)陸先生介紹，一美食公眾號此前推薦某五星級酒店自助餐廳，有新開張買十送三優(yōu)惠，算下來團(tuán)購價約306元/位，“有很多海鮮吃，挺抵的！”陸先生的朋友何小姐團(tuán)購數(shù)十張券，大部分券送給客戶，自己留下少量券。8月18日晚上，何小姐持團(tuán)購券邀請包括陸先生在內(nèi)的4位朋友前往該餐廳品嘗自助餐。

“我拿來一碟生蠔，發(fā)現(xiàn)有問題”，陸先生稱，他見到其中一個生蠔肉中有一條約1.5厘米的紅色線狀蟲子正在蠕動，“還是活的蟲子，看著好惡心”，眾人頓時沒了食欲，并告知餐廳負(fù)責(zé)人。陸先生稱，該負(fù)責(zé)人給出解釋是，“生蠔是冰鮮的，有蟲是不可控因素”，陸先生和朋友要求當(dāng)晚消費的5張團(tuán)購券立即退款處理，餐廳方開始態(tài)度強(qiáng)硬，不肯退款，只同意當(dāng)晚消費的5張券，下次可再繼續(xù)使用，“我們協(xié)商很久，他說不確定餐廳能否退款，讓我們按正常渠道投訴”。中途陸先生報了警，后來餐廳負(fù)責(zé)人提出可私人先墊付退款，“我們不想私了，就拒絕了”。

過程：協(xié)商至凌晨餐廳才同意退款

陸先生向南都記者出示現(xiàn)場所拍視頻，南都記者見到一碟冰鮮生蠔中，其中一個生蠔肉里有一條細(xì)長的紅色蟲子在爬。陸先生稱，因為此次自助餐體驗感不好，他和朋友不愿再來餐廳消費，所以希望把這些團(tuán)購券退款，然而餐廳卻不愿爽快地退款，他對餐廳提供的生蠔質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度表達(dá)強(qiáng)烈不滿，“五星級餐廳這樣的服務(wù)，我們感到很失望”。

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