在網(wǎng)上曝光了北京5家頂級五星級酒店不換床單、不洗馬桶等問題之后,除了萬豪集團及其旗下被點名的兩家酒店沒有給出回復(fù)之外,9月5日至6日晚間,涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團相繼就此事發(fā)布聲明,三家酒店口徑完全一致:集體表示無法核實被曝光內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
9月6日晚,發(fā)布對5家酒店測評結(jié)果的機構(gòu)——藍(lán)莓評測也向進(jìn)一步回復(fù)稱:發(fā)布的視頻完全沒有造假?!熬W(wǎng)上故意散布虛假信息是嚴(yán)重犯罪行為。我們可真沒有那個膽兒愚蠢到去冒這個險?!?/strong>

藍(lán)莓測評團隊還透露,事件發(fā)酵之后這兩天他們壓力很大,“的的確確得罪了很多人?!痹搱F隊負(fù)責(zé)人表示,絕對沒有故意“黑”誰,但測評結(jié)果就是這么令人“遺憾”。
諷刺的是,當(dāng)五星酒店與藍(lán)莓評測各執(zhí)一詞,當(dāng)民間測評機構(gòu)因其“不權(quán)威”而反遭質(zhì)疑時,9月6日,作為官方“權(quán)威機構(gòu)”的浙江省杭州市衛(wèi)計部門也對該市部分五星酒店進(jìn)行了突擊檢查,檢查的結(jié)果顯示,錢江新城萬豪酒店被點名“床上用品不潔”。
涉事國際酒店集團:尚“無法核實”測評內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”
藍(lán)莓評測曝光的5家五星級酒店分別為:北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店。分別涉及希爾頓、洲際、萬豪以及已經(jīng)被萬豪合并的喜達(dá)屋酒店集團。
也就是說,藍(lán)莓評測的這次評測結(jié)果把現(xiàn)下最著名的幾家國際酒店集團全部“得罪”遍了。
不過,在測評結(jié)果公布公布之后,上述酒店集團都不承認(rèn)存在衛(wèi)生狀況上的問題以及工作的疏漏。除了萬豪集團及其旗下被點名的兩家酒店(北京JW萬豪酒店、北京長安街W酒店)沒有給出回復(fù)之外,9月5日至6日晚間,涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團相繼通過官方微博等形式予以回應(yīng)。


三家酒店集團的回復(fù)聲明內(nèi)容大體相似,即陳述自己擁有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行制度,并表示對事件正在進(jìn)行調(diào)查。
值得注意的是,三家酒店全都強調(diào),尚“無法核實”測評內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”。