齊魯晚報(bào)訊 隨著生活水平的提高,家電已經(jīng)成為居民日常生活標(biāo)配,相應(yīng)的家電維修需求也與日俱增。
行業(yè)發(fā)展之初,家電維修主要以售后服務(wù)為主,收費(fèi)、服務(wù)等各方面都比較公正合理。但行業(yè)的蓬勃發(fā)展,各方都想從中分一杯羹,導(dǎo)致家修行業(yè)亂象叢生。
家修行業(yè)亂象叢生 漫天要價(jià) 、 維修不利 等問題屢見報(bào)端
家修行業(yè)高速發(fā)展的背后問題頻出,維修商家漫天要價(jià)、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不明確、消費(fèi)者體驗(yàn)不佳等相關(guān)問題屢見報(bào)端,家修行業(yè)一度呈現(xiàn)低迷的態(tài)勢(shì)。
與此同時(shí),在這個(gè)智能化的大時(shí)代下,家電行業(yè)也順應(yīng)智能浪潮。智能家電的普及,加速人們對(duì)家電更新?lián)Q代的速度,從修小零件向換大部件方向發(fā)展,至此,家電維修行業(yè)還面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)。這種情況下,可預(yù)見的是,未來將有諸多的家電維修店關(guān)門。
行業(yè)亂象叢生,痛點(diǎn)擺在眼前,怎樣把市場(chǎng)上優(yōu)秀的供應(yīng)商聯(lián)合起來,為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的家修服務(wù)成為當(dāng)下的行業(yè)難題。
國(guó)安社區(qū)助推行業(yè)發(fā)展 門店升級(jí)強(qiáng)化平臺(tái)入駐規(guī)則
雖然行情如此,但是并不意味著家修行業(yè)從此一蹶不振。國(guó)安社區(qū)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)類平臺(tái),秉持消費(fèi)者第一,是其長(zhǎng)期堅(jiān)持的信條。家修服務(wù)作為其一項(xiàng)垂直業(yè)務(wù),自上線以來,國(guó)安社區(qū)就梳理了一整套審核服務(wù)供應(yīng)商的流程,通過不同部門的配合,線上線下一起發(fā)力,共同保證平臺(tái)商家的服務(wù)質(zhì)量。

近日,為保障第三方服務(wù)平臺(tái)的家修服務(wù)更加完善,進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn),國(guó)安社區(qū)再次發(fā)力,不僅對(duì)百家國(guó)安社區(qū)門店進(jìn)行了全面升級(jí),同時(shí)也再次加強(qiáng)對(duì)家修服務(wù)商入駐平臺(tái)的品控管理。