“我可能遇到了托兒”
開展線下門店是眾多婚戀網(wǎng)站多元化布局的舉措之一?！蹲C券日報(bào)》報(bào)道，線下加盟店與線上共享信息，但自負(fù)盈虧，由于北上廣等一線城市的門店成本壓力大，動輒幾萬元的VIP會員費(fèi)，便成為了門店?duì)I收的主要來源，這樣直接導(dǎo)致線下“紅娘”極力鼓吹辦理會員。
吳昕曾注冊過世紀(jì)佳緣的賬號，她也被網(wǎng)站上的紅娘約到了線下門店，一番長談后，交出28800元成為了世紀(jì)佳緣的會員。
令吳昕感覺很氣憤的是，她第二次到這家店時(shí)，紅娘借口其“交的錢不夠“，試圖讓吳昕再花兩萬塊，升級成48800的會員，這遭到吳昕的果斷拒絕。隨后，紅娘稱為吳昕匹配到一位合適的男士張先生，并約見面。
在吳昕看來，自己并不是很在意男方的物質(zhì)條件，更希望可以找到一個(gè)在精神上能有所交流，有內(nèi)涵的伴侶。
在門店內(nèi)見到張先生的時(shí)候，吳昕感覺雖然對方并不是很符合自己預(yù)想的擇偶標(biāo)準(zhǔn)，但還是被其優(yōu)雅的談吐打動，在填寫評價(jià)的時(shí)候，吳昕也注意到張先生表示，有意愿進(jìn)一步交往。隨后雙方互留電話，加了微信好友。
回家后，吳昕試圖和張先生聯(lián)系，但發(fā)現(xiàn)其從不回復(fù)微信，這讓吳昕有些惱火：“即使對方?jīng)]有繼續(xù)交往的想法，也不該這么失禮不回微信吧。”為此，吳昕找到紅娘，想討個(gè)說法。
未曾想到，一直以來都沒有再露面的張先生此時(shí)給吳昕打來了電話“你為什么要為難她們（紅娘），她們也是為我們好，紅娘還一直在跟我夸你好，我也準(zhǔn)備再約你的?！钡源酥?，他再也沒有聯(lián)系過吳昕。
張先生前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變，讓吳昕對他印象打了折扣，再回想見面聊天時(shí)，張先生從對吳昕本人的情況漠不關(guān)心，卻在電話中對紅娘“處處維護(hù)”，于是不由得開始疑惑，自己是遇上了“托”。
“爛尾”的紅娘服務(wù)
今年6月初，出于交友的目的，26歲的李雁（化名）注冊了珍愛網(wǎng)會員，轉(zhuǎn)天便接到珍愛網(wǎng)一工作人員打來的電話，稱要給其介紹一位“外貿(mào)人士”，“她們說，這人是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，高薪階層，人很不錯，經(jīng)常在國外旅游，現(xiàn)在想找伴兒一起。如果想要認(rèn)識這個(gè)人，就要去他們公司的門店?！?/p>
來到店里以后，李雁并沒有見到所謂的“外貿(mào)人士”，反而是一位自稱“心理導(dǎo)師”的工作人員將其帶到一個(gè)小房間里交談，并且要求李雁“如實(shí)”的回答她的問題。
在李雁看來，回答問題是一場將近6個(gè)小時(shí)的拉鋸戰(zhàn)，期間除了一杯水以外，沒有任何的休息時(shí)間，在這期間，李雁不僅誠實(shí)的描述了自己的感情經(jīng)歷、擇偶標(biāo)準(zhǔn)，甚至還有自身的經(jīng)濟(jì)狀況，包括信用卡、銀行貸款、螞蟻借唄的情況。
這時(shí)，心理導(dǎo)師對李雁的規(guī)劃是，“一定要找一位男士，高價(jià)地報(bào)答你，愿意為你花錢。”隨后，其以“要想找到心儀的男士，也要付出一些代價(jià)”為由，開始勸李雁辦理28800元的“珍愛佳麗會員”服務(wù)，當(dāng)李雁說價(jià)格太貴要拒絕的時(shí)候，心理導(dǎo)師又找來了一名“主任”告訴李雁，由于有很多“撮合”的經(jīng)驗(yàn)，因此手上有一些積分，可以拿出來幫李雁抵消5000元，而如果李雁能在5個(gè)月內(nèi)相親成功并將結(jié)婚證拍照證明，便能再優(yōu)惠5000元。
此時(shí)的李雁，精神已經(jīng)很疲憊，并未能發(fā)現(xiàn)“主任”所說的話中有什么問題，稀里糊涂的交出18800元成為了珍愛網(wǎng)的“珍愛佳麗會員”。
沒過幾天，李雁接到了珍愛網(wǎng)紅娘的電話，稱有一位男士“條件很符合”，并邀請李雁到門店來見面。雙方見面的40分鐘里，李雁發(fā)現(xiàn)對方只是對自己的工作很感興趣，聊天內(nèi)容都是圍繞自己的工作展開，而每當(dāng)涉及到男士自身的情況時(shí)，對方便避而不談，直到兩人結(jié)束談話離開，李雁也并不認(rèn)為，這位男士是為“征婚交友”來的。
見面后，李雁也曾問過紅娘，對方對自己的印象。紅娘告訴她“這位男士對你印象不錯，但是現(xiàn)在聯(lián)系不到了，過幾天再跟你聯(lián)系?！钡亲源吮汨脽o音訊。而李雁也感覺到“這個(gè)會員不靠譜”，向珍愛網(wǎng)提出了退還會員費(fèi)的要求。
律師：平臺應(yīng)嚴(yán)格審核程序
北京安杰(深圳)律師事務(wù)所合伙人潘翔律師表示,“假如消費(fèi)者遭遇騙婚導(dǎo)致人身和財(cái)產(chǎn)損失，第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵要看平臺是否有過錯。”
今年6月1日生效的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》要求，所有的第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺必須要確保用戶是實(shí)名制注冊的，平臺要審核用戶提交的手機(jī)號碼或身份證件等相關(guān)信息，并且要確保這些身份證件的真實(shí)性。
潘翔律師認(rèn)為，“如果用戶使用虛假證件注冊成功，而平臺疏于審核，沒有進(jìn)行把關(guān)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益遭到侵犯的，平臺就有過錯，應(yīng)該根據(jù)過錯責(zé)任大小，對損害的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”
同時(shí)，潘翔律師表示，但第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺對用戶注冊信息的審查屬于線上審查，如果線上審查屬實(shí)，當(dāng)事人在線下遭遇騙婚、騙財(cái)或騙色，則不在平臺的干預(yù)范圍之內(nèi)，平臺不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
據(jù)媒體報(bào)道，世紀(jì)佳緣在平臺實(shí)行五星級身份認(rèn)證體系。源于手機(jī)實(shí)名制的普及，通過用戶手機(jī)注冊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真實(shí)化交友的第一步。世紀(jì)佳緣所有上傳的身份證件，都會通過公安部全國公民身份證號碼查詢系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證。在2015年、2017年，世紀(jì)佳緣先后與支付寶芝麻信用和脈脈打通，增強(qiáng)平臺的社交真實(shí)性。
世紀(jì)佳緣還研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)采集背景下的智能網(wǎng)警查殺系統(tǒng)，引入最新模型數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查并實(shí)時(shí)更新，通過對平臺會員的使用記錄、行為軌跡、使用數(shù)據(jù)等方面的采集，智能網(wǎng)警系統(tǒng)對不正當(dāng)交友行為進(jìn)行自動化、智能化的識別和排查，降低網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生率。
世紀(jì)佳緣的會員注冊條款里顯示，“若會員提供任何錯誤、不實(shí)或不完整的資料”等情況，世紀(jì)佳緣有權(quán)修改會員的注冊昵稱、獨(dú)白等，或暫?；蚪K止該會員的帳號，或暫?；蚪K止提供世紀(jì)佳緣提供的全部或部分服務(wù)。
（文中嵐嵐、嘉嘉、曉晴、李雁、吳昕均為化名）
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