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女子打的去機(jī)場(chǎng)被拋高速 滴滴:未付費(fèi)無法投訴

2017-09-13 11:26:59  北京晨報(bào)    參與評(píng)論()人

(原標(biāo)題:打的去機(jī)場(chǎng)卻被拋高速)

來京出差的小程和同事前日滴滴叫出租車到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng),在被送到停車場(chǎng)后因?qū)β凡皇?,便提出去出發(fā)層。司機(jī)前往出發(fā)層時(shí)因走錯(cuò)路上了回市區(qū)方向的高速,便直接將二人和行李拋在高速路邊。無奈,小程和同事最終在民警幫助下趕到機(jī)場(chǎng)乘機(jī)。昨天,出租車公司表示,二人并未支付費(fèi)用,因此無法按投訴流程來處理。

乘客:離京被拋高速

小程和同事近日來京出差,前日下午她們要乘飛機(jī)離開,就用滴滴平臺(tái)叫了一輛出租車。不料到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,她卻發(fā)現(xiàn)到了地下車庫(kù),司機(jī)已經(jīng)結(jié)束打票。小程提供的訂單顯示,前日下午5點(diǎn)多,她們從陽光溫特萊酒店到首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓。小程回憶,因?yàn)樽约汉屯聨е鴥蓚€(gè)行李箱,又對(duì)機(jī)場(chǎng)很不熟悉,就要求司機(jī)將她們送到出發(fā)層。“來機(jī)場(chǎng)肯定是要去坐飛機(jī)啊,他就一直說停車場(chǎng)也是一樣的,還說他在停車場(chǎng)更方便接單。我說反正是打表計(jì)費(fèi),就讓他再送我去出發(fā)層?!?/p>

在小程和同事一再要求下,司機(jī)再次從停車場(chǎng)出發(fā),但并未再次打表計(jì)費(fèi),前往出發(fā)層?!翱赡芩麑?duì)那邊的路況本來也不太熟悉,繞著繞著就走錯(cuò)了路,上了從機(jī)場(chǎng)回市區(qū)的高速?!毙〕陶f,因?yàn)樽咤e(cuò)路,出租車司機(jī)二話沒說直接停車,將她們放在后備廂里的行李箱提出來放到路上?!八X也沒要,把行李箱拎出來說不拉我們了,我們就只能下車?!毙〕毯屯孪萝嚭?,出租車揚(yáng)長(zhǎng)而去。

因被放到高速路,根據(jù)當(dāng)時(shí)小程留下來的截圖所看,她們被拋下的地方距離T2航站樓約2.7公里。因被拋在高速路上,過往行車速度很快,小程和同事只能躲在附近綠地里?!霸谀莾阂哺緵]辦法打車,實(shí)在沒辦法我們就打了110,民警過來幫助我們才到了機(jī)場(chǎng)。”原本從滴滴客戶端叫出租車,但出租車司機(jī)離開后也一直未結(jié)束行程,小程和同事就自行結(jié)束了訂單,未進(jìn)行支付,隨后打電話向滴滴客服說明了情況。

公司:未付費(fèi)無法投訴

昨日下午,記者聯(lián)系到該司機(jī)所在的萬泉緣出租汽車有限責(zé)任公司,工作人員表示,該司機(jī)已開出租車10年以上,是一名駕駛嫻熟的老司機(jī)。事后經(jīng)與司機(jī)核實(shí)得知,事發(fā)當(dāng)時(shí)已將兩位乘客送至地圖顯示的目的地并結(jié)束打表計(jì)費(fèi),二人又提出要求到出發(fā)層?!叭绻f要去哪里,那你可以事先明確說,已經(jīng)送到并且結(jié)束打表了,又要求送到出發(fā)層?!?/p>

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