據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,最近一段時(shí)間,全國(guó)各地都有用戶反映某些共享單車押金難退,酷騎單車就是其中的一家。很多用戶擔(dān)心企業(yè)會(huì)不會(huì)“卷錢(qián)跑路”了呢?
近日,浙江、深圳、山西等地多位用戶反映酷騎共享單車軟件出現(xiàn)押金難退,客服電話無(wú)人接聽(tīng)等問(wèn)題。多位用戶擔(dān)心酷騎單車會(huì)如江蘇“町町單車”一般突然“卷錢(qián)跑路”。
浙江消費(fèi)者楊先生平時(shí)常用共享單車,為了每天能更方便快速地找到單車,他在多個(gè)共享單車平臺(tái)都注冊(cè)并繳納了押金。今年8月初,他在路邊找車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)多輛小黃車、小橙車中,多了幾輛小綠車,車身印有“酷騎單車”“免費(fèi)騎十次”等廣告詞,他當(dāng)天就選擇了酷騎單車,用支付寶掃碼注冊(cè)并繳納了押金298元。
今年8月底,因?yàn)榧毙栌缅X(qián),楊先生把共享單車的押金都退掉了。9月中旬,楊先生又想繼續(xù)使用共享單車,覺(jué)得小綠車好用的他,這次他只在酷騎單車一家平臺(tái)注冊(cè)并繳納押金。用車前兩次沒(méi)收費(fèi),楊先生以為是免費(fèi)的,第三次使用時(shí),酷騎單車突然提示,先充值再用車,他才發(fā)現(xiàn)前兩次是收費(fèi)的,共欠費(fèi)6毛。楊先生想,先充10元,用完再充,誰(shuí)知點(diǎn)開(kāi)充值后發(fā)現(xiàn),必須充滿48元,才能繼續(xù)使用。楊先生很生氣,想把押金退了不再用酷酷騎單車,但點(diǎn)擊退押金后發(fā)現(xiàn),此時(shí)他已經(jīng)進(jìn)退兩難。他說(shuō),“上面馬上跳出頁(yè)面顯示出了余額為負(fù)數(shù)時(shí),不能退押金。我就沒(méi)辦法了,我現(xiàn)在0.6元又交不進(jìn)去,非逼著我交48元才能夠退回298元?!?