新華社杭州10月7日電(記者黃筱 羅鑫)作為“網(wǎng)紅”旅游地之一,每年的大小假期杭州都要經(jīng)受數(shù)百上千萬(wàn)游客的“考驗(yàn)”,而今年長(zhǎng)達(dá)八天的“雙節(jié)”黃金周,熱門(mén)景區(qū)自然也游人如織。記者在武漢、杭州等熱門(mén)旅游目的地發(fā)現(xiàn),面對(duì)人潮擁擠的景點(diǎn)、猶如長(zhǎng)龍般的高速公路,游客們也能淡定地“擠”中求樂(lè)、各得其所。

早在9月30日黃金周到來(lái)前夕,一份杭州旅游的大數(shù)據(jù)報(bào)告就預(yù)測(cè)了2017年國(guó)慶、中秋節(jié)八天假期,杭州游客的基本情況:結(jié)合高鐵、機(jī)票購(gòu)買(mǎi)等情況,預(yù)計(jì)八天假期杭州市接待國(guó)內(nèi)外游客1110萬(wàn)人次(不含市民游客),較去年增長(zhǎng)13%左右。

發(fā)布該數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、杭州旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室主任傅衛(wèi)權(quán)表示,之所以披露這一數(shù)據(jù),一方面告訴杭州市民,節(jié)日游客眾多,注意避峰出行,盡量將西湖景區(qū)讓給外地游客,讓他們享受到更好的旅游品質(zhì);另一方面,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),杭州盡管是熱門(mén)的旅游名城,但這座城市有足夠的交通、酒店服務(wù)容量。

實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)慶假期的一大特點(diǎn)就是主城區(qū)西湖等區(qū)域的客流平穩(wěn),甚至比去年同期略有下降,縣市游客量上漲明顯,說(shuō)明了大數(shù)據(jù)客流預(yù)警和出游引導(dǎo)的作用初步見(jiàn)效。

中國(guó)旅游研究院武漢分院副教授龔箭說(shuō),大數(shù)據(jù)的長(zhǎng)足發(fā)展給予游客理性錯(cuò)峰出游非常大的指導(dǎo)。帶薪休假制度的完善、休閑意識(shí)的提升也讓游客更愿意錯(cuò)峰出游,不扎堆黃金周。

90后白領(lǐng)童家順說(shuō),本來(lái)準(zhǔn)備帶著從外地赴杭的父母在國(guó)慶前三天到西湖、西溪、靈隱寺等景點(diǎn)游玩,正是因?yàn)榱私獾竭@樣一個(gè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),才果斷決定臨時(shí)換路線(xiàn),前半段時(shí)間到杭州周邊的桐廬、德清體驗(yàn)浙江的美麗鄉(xiāng)村,假期中段回市區(qū)游覽熱門(mén)景點(diǎn),“和外地游客錯(cuò)峰出行,給杭州‘減堵’做出點(diǎn)貢獻(xiàn)。”

童家順還提到越來(lái)越多的數(shù)據(jù)信息給出行帶來(lái)提醒,比如火車(chē)票出售情況,堅(jiān)持選擇售票情況火爆的目的地,心理就會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)負(fù)頂D情況有個(gè)預(yù)期,即使出現(xiàn)過(guò)于擁堵影響游玩的狀況,也能較好地接受現(xiàn)實(shí),游玩的心態(tài)會(huì)更加平和。

自從2012年7月國(guó)務(wù)院下發(fā)《重大節(jié)假日免收小型客車(chē)通行費(fèi)實(shí)施方案》后,每逢高速公路免費(fèi)通行的節(jié)假日,擁堵的道路常常會(huì)變?yōu)榫d延幾公里的停車(chē)場(chǎng),剛開(kāi)始老百姓會(huì)抱怨如此免費(fèi)讓高速公路“不堪重負(fù)”,反而更加不便利。

然而,近些年出行的人們也逐漸接受高速免費(fèi)帶來(lái)的車(chē)輛擁堵?tīng)顩r,開(kāi)始想著法子讓等待的時(shí)間不再無(wú)聊,各種腦洞大開(kāi)的點(diǎn)子使高速公路也成了一片有趣的地方。

“我們都是高速公路擁堵的一分子,出門(mén)前早都有心理準(zhǔn)備了,出來(lái)玩最重要的是心情,既來(lái)之則安之,與其煩悶、心塞,抱怨交通擁堵,還不如苦中作樂(lè)、享受旅途中的一切?！彪m然剛經(jīng)歷完在高速公路上擁堵近二十個(gè)小時(shí)才從南京回到湖北老家的的情況,但依然心情不錯(cuò)的胡先生表示,在排隊(duì)等待高速通暢的時(shí)候,跟前后左右的車(chē)主們聊天,還認(rèn)識(shí)了幾個(gè)一起在江蘇打拼的老鄉(xiāng),大家互相加了微信成了朋友,算是意外收獲了。

在武漢,除了傳統(tǒng)的黃鶴樓、長(zhǎng)江大橋等經(jīng)典旅游地標(biāo),創(chuàng)新文化旅游項(xiàng)目長(zhǎng)江演藝游輪“知音號(hào)”推出同名漂移式多維體驗(yàn)劇,在這個(gè)黃金周非?；鸨?但擁擠插隊(duì)、吵架爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象卻很鮮見(jiàn)。

“登上游輪觀(guān)看演出前,要分別從三個(gè)入口排隊(duì)入場(chǎng),這幾天現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。一方面我們有廣播進(jìn)行引導(dǎo),另一方面,我們的旅游觀(guān)演內(nèi)容就在營(yíng)造一種高雅、謙讓的氛圍。有游客說(shuō),不知不覺(jué)地受到氛圍感染,就表現(xiàn)得像紳士一樣。”“知音號(hào)”工作人員伍迪說(shuō),景區(qū)本身對(duì)于游覽氛圍的塑造和引導(dǎo)也在改變老百姓出游的心態(tài)。

浙江省社會(huì)科學(xué)院教授楊建華認(rèn)為,多年下來(lái)老百姓對(duì)黃金周出行的情況,已經(jīng)有了一個(gè)明確的心理預(yù)判,而且做好充分的準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì),對(duì)排隊(duì)等待的忍耐度有所提高,公民個(gè)人出行的文明意識(shí)也在不斷提升,是一種社會(huì)心理的進(jìn)步。