“多考慮考慮老人的未來,我們自己才有未來”
家住皖北的徐女士平時(shí)和母親住在一起,但因?yàn)楣ぷ鬏^忙,她很少關(guān)注母親的生活,直到有一天,她偶然發(fā)現(xiàn)柜子里堆滿了母親背著她購買的蜂膠產(chǎn)品。此后,她又發(fā)現(xiàn),家里還有商家送的“三無”凈水器,號(hào)稱不需要油炒菜的炒鍋……她“嚴(yán)厲”地批評(píng)了母親,告訴她下次不要再亂花錢。
可是,過了一段時(shí)間,母親又偷偷買了一些蜂膠,并且解釋自己“頭腦發(fā)熱,錯(cuò)聽了銷售員的話”。
“這些銷售人員,過節(jié)的時(shí)候會(huì)給老人寄賀卡,等我們上班時(shí)給老人發(fā)微信推銷產(chǎn)品,他們簡直是防不勝防!”徐女士說,自己曾經(jīng)在微信里與推銷員聊過,警告他們?cè)儆写伺e,自己就去工商局舉報(bào),但他們還是“纏著老人不放”。
“勸了好幾次,也吵了很多次,都有點(diǎn)累了,母親還是在買,去年買的保健品今年還沒吃完?!毙炫繒r(shí)常思考母親為何那么“固執(zhí)”,為何不能理解自己的勸告。無奈之下,她只能安慰自己:“在不太影響生活、花錢不多的情況下,就由著她買吧。”
“可萬一她又‘偷偷’買了太貴的東西怎么辦?”想到這一點(diǎn),徐女士又變得不安起來。
據(jù)安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委員洪敬譜介紹,近幾年,關(guān)于老年人“被購買”保健食品、醫(yī)療器材的投訴案例非常多,其中大多數(shù)案例都是商家利用老年人“親情依賴”的心理,鉆老人缺少親情關(guān)懷的空子,“哄”老年人購買大量保健品。他接到的投訴案例,最多的一位老人曾購買了近20萬元的保健品。
安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院副院長徐華教授認(rèn)為,老年人“被購買”保健品的現(xiàn)象主要由3個(gè)原因所致:一是子女長期在外地或與老人分居,常年獨(dú)居的老人由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒有辨別能力,容易被“忽悠”,再加上老人缺少親人的關(guān)懷,對(duì)于親情會(huì)有渴望和心理需求,這讓打著“親情牌”的保健品商家有了可乘之機(jī);二是現(xiàn)在子女的關(guān)注點(diǎn)和老人不同,老人比較在意自己的身體健康,而子女比較關(guān)心自身的家庭和事業(yè),二者的關(guān)注點(diǎn)有很大差異性,再加上缺少交流,子女不知道老年人平時(shí)在做什么、買什么,疏忽對(duì)老年人的關(guān)懷;三是子女的生活和工作壓力都非常大,他們沒有時(shí)間、更沒有精力去識(shí)別父母是否亂買保健品。
5月9日,首屆中國自主品牌博覽會(huì)在上海展覽中心盛大開幕,同仁堂、全聚德、京東方、首農(nóng)、北汽等35家北京品牌集體亮相。