網(wǎng)圖

10歲“熊孩子”沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，為了打游戲升級，一周之內(nèi)背著父母消費3萬余元。1月23日中午，市民孫女士向記者講起了小兒子的這件事。

“熊孩子”玩游戲花了3萬多

小佳(化名)今年剛滿10周歲，平時經(jīng)常背著父母玩手機網(wǎng)絡(luò)游戲，之前曾經(jīng)用母親孫女士的手機給游戲充值，由于面額較小，孫女士在教訓(xùn)過兒子，在更改密碼后并沒有追回充值的錢。1月上旬，孫女士丈夫到外地出差，并將自己的一部手機放在了家里，1月18日，孫女士使用丈夫的手機轉(zhuǎn)賬時，突然發(fā)現(xiàn)手機之前提示消費的短信被刪除了，進一步查詢后發(fā)現(xiàn)，銀行卡在當(dāng)天還有一筆9999元的大額消費記錄。

“這筆消費金額比較大，當(dāng)時我就把孩子叫回來了，一問他說是玩游戲充值用了?！睂O女士說。

孫女士馬上撥通游戲平臺的客服電話，準(zhǔn)備追回這筆“巨款”，可沒想到更讓她上火的事情還在后面。1月20日，小佳的父親回家后，查詢銀行卡消費記錄發(fā)現(xiàn)，1月12日至18日一周的時間內(nèi)，小佳一共充值30余次，消費總金額超過3萬元。

游戲充值為升級

記者在孫女士提供的銀行消費明細上看到，12日至18日每日都有數(shù)次消費，消費金額最少幾十元，最多的9999元。如此頻繁的消費，為何一周之后才被發(fā)現(xiàn)呢?

原來，小佳放假以后，每天白天在補習(xí)班補課，下午三點多放學(xué)回家，小佳的父親出差在外，母親每天回家時間也比較晚，小佳就是利用這段無人看管的時間偷偷用父親放在家里的手機玩游戲，通過支付寶給手機充值，并在充值后將短信刪除?！耙郧拔覀冇弥Ц秾毾M從來沒有背著過孩子，他可能就這么記住了我們的密碼?！睂O女士告訴記者。

23日中午，在父母面前，小佳熟練的打開游戲平臺，向記者說起他的消費內(nèi)容。一周內(nèi)，小佳的消費渠道主要有3個，分別是“口袋妖精復(fù)刻”、“王者榮耀”和“企鵝電競”平臺，游戲充值主要用于買“鉆”等，其中最大一筆消費9999元就是在“口袋妖精復(fù)刻”這一游戲平臺。記者注意到，在游戲的充值頁面中有十幾種不同的金額和內(nèi)容，最便宜的幾十元，最貴的就是小佳充值的9999元，可以購買100000個鉆。

“買鉆可以得到特殊的皮膚裝備，過不了關(guān)的時候也可以充值過關(guān)?！眴柤按蛴螒虺渲档哪康模〖堰@么說。

未成年人不具備完全行事能力

事發(fā)后，孫女士第一時間在網(wǎng)上搜尋了“口袋妖精復(fù)刻”平臺的客服電話，向客服人員反映了這一情況，并按要求將小佳的賬號，身份證號等信息傳給了對方，可至今孫女士也沒有得到明確的回復(fù)。

“這些錢不是個小數(shù)目，相當(dāng)于普通家庭一個人近一年的工資，而且這筆錢是在我們不知情的情況下消費的，現(xiàn)在就希望游戲平臺能夠?qū)㈠X退回來?！睂O女士說。

當(dāng)天，孫女士又再次撥打客服電話，工作人員表示孫女士還需要再次提供相關(guān)確認信息。隨后，孫女士又而通過網(wǎng)絡(luò)查詢“王者榮耀”和“企鵝電競”所屬的騰訊公司的客服電話，但撥打了幾個號碼后都無法直接聯(lián)系到客服人員。

隨后，記者就小佳的情況咨詢了律師。律師表示，《民法通則》規(guī)定：10周歲以下未成年人為無民事行為能力人，10到18周歲為限制民事行為能力人。此二者的消費行為，須經(jīng)過監(jiān)護人追認方可生效。小佳屬于未成年人，其如此大數(shù)目的支出，在父母沒有許可的情況下交易是不生效的，小佳父母可以向游戲平臺方追回。