本文圖均為 法制晚報 圖

2月7日消息，今天上午，中消協(xié)發(fā)布了2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查體驗情況通報會。其中，“海淘”商品涉嫌仿冒較多，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電商自營店鋪。

中消協(xié)今天上午通報，為了加強對“雙11”網(wǎng)購商品價格、售后服務(wù)及質(zhì)量狀況的社會監(jiān)督，中消協(xié)于2017年10月-2018年1月組織開展“雙11”網(wǎng)購商品價格、質(zhì)量、服務(wù)調(diào)查體驗活動。本次調(diào)查體驗活動對16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺，涉及服裝鞋帽、手機數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類，進行了調(diào)查體驗。調(diào)查體驗主要涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試。

中消協(xié)相關(guān)負責人表示，從本次調(diào)查體驗結(jié)果來看，非預售商品多數(shù)情況下“雙11”并不是最優(yōu)惠；“海淘”商品實現(xiàn)“無理由退貨”難度大，且涉嫌假冒情況較多；非“海淘”商品中，服裝類產(chǎn)品質(zhì)量問題相對突出。中消協(xié)建議，平臺商家及要以品質(zhì)消費為導向，自覺規(guī)范價格行為，把好平臺商品質(zhì)量關(guān)。政府有關(guān)部門要加強對網(wǎng)絡(luò)購物的監(jiān)督管理，堅持協(xié)同治理，嚴厲處罰電商違法失信行為。呼吁廣大消費者樹立品質(zhì)消費理念，堅持精明理性消費，養(yǎng)成良好消費維權(quán)意識。

中消協(xié)表示，下一步將聯(lián)系或約談相關(guān)平臺，并把質(zhì)量存在問題和涉嫌假冒的商品移送相關(guān)部門進行處理。

53個海淘樣品16個涉嫌仿冒

在“海淘”商品鑒定方面，本次調(diào)查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。截止目前，僅有19個品牌商標的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒 。53個樣品中，5個為電器樣品均為正品，母嬰用品均為正品。

而化妝品方面，涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌19個樣品，根據(jù)商標權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。

涉嫌仿冒品的商品分別為京東平臺“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺蹋痪勖纼?yōu)品平臺“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露；蜜芽網(wǎng)平臺銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c蜜芽精選商家銷售的雅詩蘭黛多效智妍精華霜；拼多多平臺“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c該平臺“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜；淘寶網(wǎng)平臺“卡萊雅護膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜；網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。