藥吃完了,張先生的病情并沒有得到緩解,他仔細(xì)端詳這盒藥發(fā)現(xiàn),藥品外套著一個(gè)簡易的牛皮紙袋,上面印著一位老人的頭像和“胡氏中醫(yī)”字樣,而里面的藥上竟然寫著功能是緩解疲勞,而且標(biāo)明是保健品,顯然是這家中醫(yī)院盜用其他品牌的保健品,來了一次移花接木。
張先生又聯(lián)系上這位老中醫(yī),老中醫(yī)一頓辯解后,又給張先生開了兩盒藥,這次張先生消費(fèi)了1000元。然而,當(dāng)張先生打開藥品時(shí)發(fā)現(xiàn),收到的依然是跟上次一模一樣的“藥”。張先生這才意識(shí)到上當(dāng)受騙了,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
騙子公司五臟俱全
客服“老中醫(yī)”全按劇本演
鶴崗市公安局東山分局的民警在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),張先生收到的藥品確實(shí)是從上海發(fā)貨,然而接待張先生的客服和“老中醫(yī)”卻是在鶴崗當(dāng)?shù)?。?jīng)過偵查,警方將這個(gè)團(tuán)伙的落腳地鎖定在鶴崗市一居民樓里,該團(tuán)伙規(guī)模很大,分布在三層樓,有十多間大大小小的辦公室,每天出出進(jìn)進(jìn)的員工有60多人,他們工作的時(shí)間很固定,都是早八晚五。經(jīng)過兩個(gè)月的暗中偵查,警方對該辦公樓進(jìn)行了突擊收網(wǎng)行動(dòng)。
這個(gè)騙子公司五臟俱全,辦公樓里設(shè)會(huì)計(jì)室、人事處、統(tǒng)計(jì)科、話務(wù)室等部門。在話務(wù)室里擺放著90余部電腦,在線對來自全國各地尋醫(yī)問藥的患者進(jìn)行答疑,而所謂的具有30多年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的老中醫(yī)竟然是年僅20幾歲的年輕男女。這些人根本不具有從醫(yī)資格,他們層次不一,有的做過營業(yè)員,有的做過服務(wù)員,有的甚至沒有工作經(jīng)驗(yàn),只要通過公司的“劇本”和“話術(shù)”培訓(xùn)就上崗。他們的工資直接跟推銷的藥品數(shù)量掛鉤,最多的月薪達(dá)1.8萬元。
民警在這些“劇本”上看到,他們主要接待男科病和鼻炎兩類疾病病患,“劇本”設(shè)計(jì)了“老中醫(yī)”談及病癥的各種醫(yī)學(xué)術(shù)語、病理成因、中醫(yī)治療方案等醫(yī)學(xué)方面的套話,同時(shí)還針對咨詢者可能回復(fù)的不同話語做出了與之相對應(yīng)的推銷話術(shù),不管咨詢者如何回應(yīng),他們都想方設(shè)法將藥品推銷出去?!袄现嗅t(yī)”們會(huì)在與患者的聊天過程中推斷其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,看人下菜碟,同樣一種藥要價(jià)500元至1000元不等。