李女士說，當時女更衣室里就她一個人，馬上報了警，不過等她穿好衣服出來時，外賣小哥已經(jīng)走了。民警到場后給外賣小哥打去電話，對方只是說走錯了地方。李女士認為，出現(xiàn)這樣的情況，思妍麗在管理上存在疏忽。

李女士：“一個女浴室，在健身房這么私密的空間，就哪怕是外賣小哥不小心走錯了，但是健身中心對我們的安全和私密性，我就覺得不太安全?！?/p>

思妍麗客服部經(jīng)理：是個意外

李女士是去年11月份在這家思妍麗辦的健身卡，一年2500塊錢。同時還有21節(jié)私教課沒有上完，每節(jié)課360元。發(fā)生這樣的事情后，李女士根本不想在這里繼續(xù)鍛煉了，希望對方能夠退回這些費用，同時需要對方賠禮道歉，并給予一定的精神賠償。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“也是一個意外，小哥也不是我們的一個員工，因為他送外賣，他也找不到路。誤打誤撞就走錯地方了。”

這家思妍麗的女更衣室，在室內比較靠里面的位置。客服部李經(jīng)理表示，在女更衣室門口，店里已經(jīng)做了很多標識，出現(xiàn)這樣的情況完全是個意外。

杭州思妍麗客服部李經(jīng)理：“(那您覺得咱們的管理上面有存在漏洞嗎?)我不這么認為，但是也不能說，我一點責任沒有?！?/p>