【停車】單方面制定標準費用去向不明
據多名業(yè)主介紹，因為物業(yè)強制且不合理的收費，清和苑小區(qū)出現了多次業(yè)主用私家車堵小區(qū)大門的事件。
周先生等業(yè)主告訴記者，之前收費不是強制性的，所以小區(qū)大門被堵只是偶爾的。今年1月份起，泰安物業(yè)開始強制收費，造成小區(qū)大門經常被堵。記者在一段3月13日錄制的視頻中看到，清和苑小區(qū)大門被多輛私家車堵死，起因就是物業(yè)不讓業(yè)主進門。業(yè)主給出的說法是，泰安物業(yè)定的收費標準沒有和業(yè)主商量，且沒有相關部門的批文，不合理不接受。周先生告訴記者，他不反對小區(qū)停車收費，但是應該和小區(qū)業(yè)主商量。他也就此事找過泰安物業(yè)幾次，并向對方出示了一份業(yè)主方面意見的紙質文件。但是對方不同意這份文件，并說“你只能代表你個人，不能代表全體業(yè)主”。關于這一問題，記者當天也采訪了泰安物業(yè)項目經理李女士。李經理告訴記者：“收費標準物業(yè)服務合同里都有，我們是按照合同來的?！钡菢I(yè)主不認可這一說法，稱物業(yè)服務合同當時是被逼簽的，不簽就拿不到鑰匙。
【違建】地下電動車庫如迷宮無法正常使用
清和苑小區(qū)另外一個讓小區(qū)業(yè)主強烈吐槽的問題，是小區(qū)的地下非機動車停車位。
“前期物業(yè)公司給我們業(yè)主挨個打電話，問是否買地下非機動車停車位，具體情況說得不是很詳細?！敝芟壬嬖V記者，簽合同之前不讓看車位的具體情況，并向記者提供了一份“合同”，這其實是一份“圍合施工設施轉讓協議”。周先生說：“現在買了車位的業(yè)主絕大部分都后悔了，因為所謂的車位根本停不了車?！蓖＼囄徊荒苡?？記者很疑惑。在周先生等業(yè)主的帶領下，記者來到地下非機動車停車位。眼前的景象讓記者大吃一驚，這哪是什么停車位？完全是一座地下迷宮。彎彎繞繞、狹窄的走廊兩側，是一個個小門，小門里就是停電動車的地方。記者走了幾圈，也沒搞清里面的布局。據介紹，這些所謂的車庫規(guī)劃的也確實是非機動車停車位，但是屬于公攤?！斑@種做法不僅涉嫌私改規(guī)劃，而且存在巨大的消防隱患，這個問題相關部門已經知道，也處罰過物業(yè)公司，但是物業(yè)公司沒有任何整改措施，我們的利益誰來保障？”周先生說。關于這個問題，泰安物業(yè)的李經理告訴記者，地下室隔間在交房時就已經有了。至于業(yè)主說的車子不好停、消防隱患等問題，她會向領導反映。
