杭州消防支隊參謀長陳駿華：2號接警員在大概是5點05分，具體是55秒左右吧，接到了女主人的報警。講接警時間是30多秒，她描述了她是藍色錢江2幢1單元1802室。

出警前連續(xù)三個報警電話第一批4車16人到現(xiàn)場

陳駿華說，在女主人報警后，緊接著又有一名路人報警，在連續(xù)三個報警電話后，消防指揮中心確認著火地址，并指令距離著火現(xiàn)場最近的杭州消防支隊近江中隊趕赴事故現(xiàn)場。

杭州消防支隊近江中隊中隊長吳鋒：我們是5點07分左右接到的指令，然后我就帶領(lǐng)中隊的人員登車到達災(zāi)害現(xiàn)場。我們4輛車，16個人。到達藍色錢江，我們到正門的時候沒看到火，就看到煙冒起來了。

正門無法通行消防通道遇阻徒步進入

吳鋒是當天參與救援的首車指揮員，也是第一批到達的消防員。根據(jù)小區(qū)監(jiān)控顯示，當日5點11分16秒左右他們到達藍色錢江小區(qū)正門，一名保安上前告知消防人員正門無法通行，需要到另一側(cè)門才能進入。

杭州消防支隊近江中隊中隊長吳鋒：到尊藍錢江（尊藍錢江豪華精選酒店）那個通道口的時候，我發(fā)現(xiàn)前面是綠化，還有一個鐵門鎖著。這個時候我們已經(jīng)看到著火建筑樓層有明火冒出，在翻滾，然后濃煙冒出來，樓上有東西往下掉。這個時候我就命令車上的人員跟我一起下車，帶上裝備，由班長破拆鐵門，然后到達著火建筑底部。

杭州消防：不存在出警不及時接處警符合相關(guān)要求

近江中隊自接警到抵達著火小區(qū)正門共耗時三分多鐘。參與此次火災(zāi)事故救援調(diào)查的杭州消防支隊參謀長陳駿華表示，此次救援，從接警到出警，符合消防救援有關(guān)規(guī)定，不存在出警慢、延誤救援的情況。

杭州消防支隊參謀長陳駿華：第一時間接到報警的時候，我們5點07分派出接警，我們是符合要求，他必須需要詢問相對仔細，必須確定災(zāi)情地點，然后做出選擇派車的單位、派車的車輛、派車的人、派車的方案，所以這些一系列走下來，這是符合要求的，沒有問題。

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