（原標(biāo)題：視頻｜婚禮中途遭酒店清場(chǎng)新娘氣哭疑因公路局要開會(huì)）

結(jié)婚本來(lái)是人生一大喜事，可對(duì)于青海省西寧市新婚燕爾的馬先生夫婦來(lái)說(shuō)，卻變成了一件“倒霉事”。本應(yīng)是一場(chǎng)完美的婚禮，卻因?yàn)橐粓?chǎng)意外，讓這對(duì)新人終生遺憾。

馬先生說(shuō)，婚禮日期是今年的2月5號(hào)，2017年10月份，他就預(yù)訂了位于西寧市城東區(qū)的尚東國(guó)際酒店，而2月3號(hào)酒店經(jīng)理給他打了一個(gè)電話，說(shuō)婚禮結(jié)束后有一個(gè)會(huì)議，但是不會(huì)影響婚禮，馬先生便同意了。“他們說(shuō)我結(jié)完婚之后，他們有三五個(gè)人要開會(huì)，不影響我結(jié)婚。但是酒店當(dāng)天我婚還沒(méi)結(jié)完的情況下，來(lái)了特別多的人，他們穿著制服，好像是公路局的人，把我的婚禮給圍了，搞砸了我的婚禮。”

突如其來(lái)的一群人讓馬先生不知所措，而更讓馬先生不能接受的是，酒店工作人員竟然在此時(shí)開始拆除舞臺(tái)?！拔一檫€沒(méi)結(jié)完，就是我在敬酒的時(shí)候來(lái)了人。他們就沒(méi)通過(guò)我的同意，也沒(méi)通過(guò)婚慶公司同意，把我的舞臺(tái)也撤了，花亭也撤了，賓客全走完了，婚沒(méi)結(jié)成。”

妻子李女士告訴記者，當(dāng)初在訂酒席的時(shí)候，他們和酒店再三確認(rèn)過(guò)，當(dāng)天只有他們一家，便想著把婚禮辦得隆重些，可誰(shuí)知婚禮當(dāng)天，酒店只給他們留出了大廳不到一半的位置，還遇到了這樣的意外?！爱?dāng)時(shí)就氣哭了，因?yàn)檫@輩子就結(jié)這么一次婚，被搞成這樣心里不好受，包括現(xiàn)在好多親戚朋友，還都在問(wèn)這個(gè)事情。”

馬先生告訴記者，“這事確實(shí)挺丟人的，外面出去直接就沒(méi)臉了。大家都在說(shuō)我們婚還沒(méi)接完，就讓酒店給攆出來(lái)了”。其妻子李女士因忍受不了上班期間被大家議論，已經(jīng)辭職在家。

婚禮中途被酒店意外清場(chǎng)，這事聽起來(lái)實(shí)在是讓人匪夷所思，那么事實(shí)是否真的如馬先生所說(shuō)？酒店作為服務(wù)行業(yè)，為何會(huì)有如此反常的舉動(dòng)？對(duì)于這件事，婚慶公司又是怎么看的呢？

婚慶公司工作人員表示，由于婚禮當(dāng)天酒店又接了一場(chǎng)會(huì)議，所以要求他們加快婚禮進(jìn)程，不要影響會(huì)議時(shí)間。據(jù)工作人員介紹，當(dāng)天酒店開始清場(chǎng)時(shí)，馬先生的婚禮流程還沒(méi)有進(jìn)行完畢。

而對(duì)于這一事件，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓并不知情，看到酒店開始撤臺(tái)，誰(shuí)也不好意思繼續(xù)留下吃飯，便陸續(xù)離開了。

婚禮工作室的策劃師表示，這是自己看到過(guò)最過(guò)分的一個(gè)場(chǎng)景。“一對(duì)新人還在敬酒，酒店就開設(shè)撤婚慶的東西。很多親戚還沒(méi)吃飯，桌子都被撤了。新郎特別生氣，都快哭了。酒店還說(shuō)會(huì)議不得推遲。我一個(gè)婚慶公司的我都看不過(guò)去，從來(lái)沒(méi)有把客人往外趕的這種。”

究竟是怎樣的會(huì)議，比新人的婚禮還重要？對(duì)于馬先生的損失，酒店工作人員也做出了解釋?！笆俏覀兛偨?jīng)理接的單子，一個(gè)100多人的會(huì)議。時(shí)間段上不會(huì)影響，人家是3點(diǎn)半4點(diǎn)的會(huì)議，當(dāng)時(shí)也給馬先生說(shuō)了，他說(shuō)可以?！?/p>

宴粵樓餐廳部劉經(jīng)理告訴記者，酒店做的中餐是一日兩餐制，酒席一般是11點(diǎn)半到12點(diǎn)開餐，當(dāng)天馬先生由于個(gè)人原因，導(dǎo)致酒席上菜時(shí)間推遲，減少了用餐時(shí)間。此外，一般到下午3點(diǎn)半，酒店的宴席都已經(jīng)結(jié)束，所以酒店在此時(shí)安排會(huì)議訂單并無(wú)不妥。

而婚禮大廳實(shí)際是分為前后兩部分，當(dāng)天馬先生的婚禮只用了前半部分，酒店工作人員在后半部分布置會(huì)議場(chǎng)地，并不會(huì)影響客人用餐。對(duì)于撤臺(tái)一事，劉經(jīng)理表示，只要婚禮儀式結(jié)束，酒店就可以撤臺(tái)，任何酒店都是這樣做的。“儀式舉行完，他的T臺(tái)這些立馬都可以撤。沒(méi)有說(shuō)整個(gè)舉行完了，新郎新娘的客人全走完了才能撤，沒(méi)有那么回事。”

對(duì)于酒店工作人員的解釋，馬先生并不接受，雙方也曾為此進(jìn)行多次協(xié)商，可是問(wèn)題始終無(wú)法得到解決。馬先生說(shuō)，事情發(fā)生之后，酒店一直沒(méi)有給出解決辦法，說(shuō)好的來(lái)家里道歉，也沒(méi)了消息。

因?yàn)檫@件事，新婚的小夫妻，幸福感驟降到冰點(diǎn)。為了給家人、朋友一個(gè)交代，馬先生承諾一定會(huì)妥善處理此事?！拔胰ヅ沙鏊ど叹诌€找了食品監(jiān)督所，人家給我協(xié)調(diào)說(shuō)是免除就餐費(fèi)，賠償精神損失費(fèi)6000元和誤工費(fèi)2000元?！本驮隈R先生準(zhǔn)備補(bǔ)交余款的時(shí)候，酒店方面又變卦，稱能不能至免4千元，這讓馬先生覺(jué)得對(duì)方出爾反爾。

據(jù)了解，婚禮當(dāng)天馬先生總共消費(fèi)了16000多元，之前已經(jīng)交了1000元押金，但因?yàn)椴粷M酒店的處理態(tài)度，還有15000元的余款沒(méi)有交。

馬先生告訴記者，前幾日酒店方面到自己家里收賬，稱馬先生吃霸王餐不給錢?！拔椰F(xiàn)在的要求就是，你（酒店）要么給我賠一場(chǎng)婚禮，要么就按調(diào)解書走，食藥監(jiān)局調(diào)解書寫的是，2000塊錢誤工費(fèi)和6000塊錢精神損失費(fèi)?！?/p>

那么對(duì)于馬先生提出的要求，酒店是否認(rèn)可？這起婚禮引發(fā)的糾紛，到底能不能解決呢？

宴粵樓餐廳部劉經(jīng)理表示，“當(dāng)時(shí)就說(shuō)給他打個(gè)折，他不同意，他的意思不買單的基礎(chǔ)上，要賠付10萬(wàn)塊錢。我們沒(méi)有催著他急于把這個(gè)單買了，從來(lái)沒(méi)有催過(guò)?！?/p>

劉經(jīng)理還稱，針對(duì)此事，酒店已經(jīng)對(duì)涉事人員做出處理，自己是因?yàn)椴坏靡训脑虿艧o(wú)法登門道歉?！耙?yàn)檫@件事我們總經(jīng)理直接被董事長(zhǎng)開除了，我自己的父親去世了，我就直接回家了?！?/p>

而對(duì)于8000元的賠償款，酒店表示無(wú)法接受，只能通過(guò)法律途徑解決。

那么針對(duì)這一問(wèn)題，記者也咨詢了青海延輝律師事務(wù)所的律師。律師表示，“對(duì)于本案當(dāng)中的雙方當(dāng)事人，也就是酒店和顧客來(lái)說(shuō)，如果顧客不支付相應(yīng)的餐飲費(fèi)以及服務(wù)費(fèi)，酒店可以向人民法院提起訴訟，要求顧客繼續(xù)履行，并且支付相應(yīng)的尾款。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，由于酒店的瑕疵履行，造成自己相應(yīng)損失，可以同時(shí)提起反訴，要求酒店承擔(dān)瑕疵履行的違約責(zé)任?！?/p>

此外，本案中雙方訂立的是口頭服務(wù)合同，并沒(méi)有書面合同。也就是說(shuō)，如果雙方都沒(méi)有證據(jù)能夠證明，該合同約定的服務(wù)時(shí)間，法院可以根據(jù)合同法的漏洞補(bǔ)充規(guī)則，對(duì)其時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充。“根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則，午場(chǎng)的時(shí)間一般為12點(diǎn)至下午4點(diǎn)，如果說(shuō)酒店違反了相應(yīng)時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行瑕疵履行的話，可以要求酒店承擔(dān)相應(yīng)瑕疵履行的違約責(zé)任?！?/p>

最終，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，雙方終于同意協(xié)商解決，并達(dá)成和解。

尚東國(guó)際酒店房務(wù)部總監(jiān)徐延慶稱，“經(jīng)過(guò)我們和馬先生的共同協(xié)商，現(xiàn)在達(dá)成以下共識(shí)，他在我們酒店總共消費(fèi)16700多，現(xiàn)在打個(gè)八五折，再免除場(chǎng)地租金，再額外給他免除一些費(fèi)用，現(xiàn)在他總共需要交付13400多元就行了。這3000多元就是表示我們的誠(chéng)意，等于說(shuō)給馬先生道歉。我們希望馬先生以后能和我們放下芥蒂，能經(jīng)常光臨我們酒店。”

馬先生表示，從結(jié)完婚到現(xiàn)在，也找了很多次，自己也不想鬧得大家都不愉快?！皩?duì)于酒店現(xiàn)在給出的回答，我也滿意，沒(méi)有什么其他的要求?！?/p>

事情總算是圓滿解決了，但是在此還是要提醒大家，在訂酒店的時(shí)候，一定要與酒店簽訂正式的書面合同，如果合同有任何更改，雙方要達(dá)成一致，并形成書面協(xié)議，以免帶來(lái)不必要的麻煩。