今年5月，安徽省池州市貴池區(qū)某教師，向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了一條咨詢信息，收到的回復(fù)卻是“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。引發(fā)網(wǎng)友們的批評熱議。
同樣在5月，四川內(nèi)江市發(fā)改委的回復(fù)也被指“跑偏”。一網(wǎng)友先后兩次詢問有關(guān)民用機場規(guī)劃問題，但內(nèi)江市發(fā)改委兩次都是“答非所問”。事件曝光后引發(fā)社會關(guān)注。后來內(nèi)江市發(fā)改委在官方網(wǎng)站上發(fā)文，就此事致歉當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友。
“官微”搭建起了政府等行政管理部門同廣大網(wǎng)友們溝通交流的橋梁。作為具有行政屬性的平臺管理者，如何更好地利用平臺，真實、客觀回復(fù)網(wǎng)友問題，真正地“接地氣”地解決問題，對他們來說的確是一個大考。
如三灶鎮(zhèn)政府官微引來頻頻點贊有之，如“神回復(fù)”官微引來連連批評的也不少。官微的主要作用是信息公開和傳達(dá)民意。我們期待一個專業(yè)、高效、靠譜的官微，是因為我們相信它的背后一定是一個真正體察民意、接地氣的管理部門。而這，正是我們所真正需要的。
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