19日18時(shí)許，武漢動物園管理處宣傳部門趙姓負(fù)責(zé)人對網(wǎng)友爆料做出解釋稱，飼養(yǎng)員確實(shí)于籠舍旁的工作間洗頭，后沒有擦手就去拿喂食的竹子以及抽煙情況;偉偉的籠舍是土地和草坪，食物等放在地上，其間蘋果上有螞蟻無法杜絕;熊貓外參觀道是鐵欄桿，有個(gè)別游客發(fā)生不文明行為，翻過外面的鐵欄桿去戳偉偉，動物園在看管上存在漏洞。

至于場館新建問題，趙姓負(fù)責(zé)人稱，武漢市動物園的大熊貓館是1999年建的，2017年國家發(fā)布了新的標(biāo)準(zhǔn)，按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，老籠子已不達(dá)標(biāo)，要建新館，已經(jīng)動工了，預(yù)計(jì)今年年底完工，“網(wǎng)友批評進(jìn)展很慢，因?yàn)榍捌谑掷m(xù)辦理延誤”。

中國大熊貓保護(hù)研究中心一工作人員稱，自上周起，陸續(xù)接到多名網(wǎng)友反映偉偉的近期情況，目前正與武漢市動物園調(diào)查了解，適時(shí)將對外公布結(jié)果。

18時(shí)36分，武漢市動物園管理處再發(fā)通報(bào)稱，考慮到老館條件確實(shí)較差，新館全面開工也會有干擾，動物園正在與相關(guān)部門商議，盡快將偉偉送回中國大熊貓保護(hù)中心休養(yǎng)。同時(shí)整頓內(nèi)部管理，加快新館建設(shè)，力爭早日展現(xiàn)全新面貌。(記者張彤)