支付寶的智能風控能夠很好的提醒用戶潛在交易風險,當用戶意識到自己可能被騙時,電信詐騙的發(fā)生概率也將隨之下降。
但騙術(shù)始終在精進,總有用戶會被騙。由此支付寶除了升級延時轉(zhuǎn)賬時間以外,還加了一道安全鎖——資金撤回。
與公安聯(lián)動
支付寶為線上資金撤回提供了范本
談及資金撤回,不得不提2016年央行發(fā)布的261號文《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》,文件提及ATM機轉(zhuǎn)賬需要支持24小時延時到賬。如果用戶發(fā)現(xiàn)電信詐騙可能,可以通過發(fā)卡行進行轉(zhuǎn)賬撤回。


但261號文僅僅對ATM延時到賬做了要求,到目前為止,無論是對銀行還是支付機構(gòu)的APP,都沒有延時到賬的要求,更沒有資金撤回的相關(guān)流程。在“徐玉玉事件”發(fā)生之后,第三方支付平臺陸續(xù)推出“延時到賬”功能,用戶可以選擇2小時或24小時后到賬。但延時到賬并不能撤銷交易。時間一到,錢款依然會進入對方賬戶。即便中途發(fā)現(xiàn)被騙,轉(zhuǎn)賬也沒法撤回。
最近,另一個支付巨頭——微信支付,被卷入微信轉(zhuǎn)錯賬維權(quán)難事件,最后以浙江工商局約談微信支付承諾整改為結(jié)果,事件才告一段落。其實本質(zhì)上仍然是缺乏資金撤回有效途徑的緣故,因此在電信詐騙的防止上,也會較為乏力。
支付寶的延時到賬2.0版本,則是采取與公安聯(lián)動的方式,借助司法力量的同時,優(yōu)化產(chǎn)品體驗,為用戶提供資金撤回的可能。以下支付寶官方解釋:
支付寶推到賬撤回 支付寶方面昨天宣布,對于選擇延時到賬的用戶,如果遭遇詐騙,只要延時轉(zhuǎn)賬還未到賬,及時報警就能凍結(jié)交易,一旦警方下達止付指令,轉(zhuǎn)賬就能原路退回。