原標(biāo)題：二手豪車當(dāng)新車賣判賠1300余萬元汽車消費(fèi)欺詐案五花八門

央視網(wǎng)消息：9月19號，北京市第三中級人民法院宣判了一起汽車消費(fèi)欺詐案件，一家汽車銷售公司將一輛二手勞斯勞斯的里程表篡改后，當(dāng)新車銷售給了顧客，最終這家公司被法院判決按購車款的三倍賠償消費(fèi)者1300余萬元。

2014年1月，北京的賈女士通過熟人介紹，和北京錦麟盛泰汽車銷售有限公司簽訂購車合同，以520萬元的價格購買了一輛勞斯萊斯古斯特汽車。在一次使用時，車輛突然出現(xiàn)了顯示屏黑屏事故，將車送到4S店維修時，賈女士意外發(fā)現(xiàn)，她花費(fèi)五百多萬元購買的勞斯萊斯竟然可能是一輛二手車！

從4S店提供的電腦檢測記錄看，車輛大部分設(shè)施數(shù)據(jù)顯示行駛了5115公里，而部分設(shè)施顯示的行駛里程則是1767公里。賈女士說，1767公里是車輛顯示屏故障前顯示的公里數(shù)，根據(jù)這些情況，4S店工作人員判斷，車輛的里程表肯定被人調(diào)過了。

花500多萬買了一輛里程表被調(diào)過的二手勞斯勞斯，而在購買時，錦麟盛泰汽車公司明確說車是新車，賈女士認(rèn)為這是明顯的消費(fèi)欺詐，隨即將北京錦麟盛泰汽車公司告到北京朝陽法院，要求按車輛購置款三倍賠償。由于證據(jù)問題，一審法院駁回了賈女士的訴訟請求。案件上訴到北京市第三中級人民法院后，法院依法對這輛車的進(jìn)口商寶馬（中國）汽車公司進(jìn)行了調(diào)查，寶馬中國公司出具的回復(fù)函顯示，這輛車是他們公司2013年3月從英國進(jìn)口到中國的，本打算公司自用，后來把車賣給了北京德特公司，轉(zhuǎn)售時該車的里程數(shù)是4938公里。德特公司又將車轉(zhuǎn)售給了錦麟盛泰公司，兩公司的汽車交接單顯示，當(dāng)時這輛勞斯萊斯的行駛里程數(shù)是5095公里。

二審法院審理后認(rèn)定，北京錦麟盛泰汽車公司將被篡改了里程表的二手勞斯萊斯作為新車銷售給賈女士的行為構(gòu)成欺詐，最終依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)條款，判決錦麟盛泰公司三倍賠償賈女士購車款1300余萬元。

【關(guān)注汽車消費(fèi)欺詐】汽車經(jīng)營者涉欺詐案件占比58.3%

一輛已經(jīng)行駛了5000多公里的勞斯萊斯，被汽車經(jīng)銷商篡改里程表后，當(dāng)做新車賣給消費(fèi)者，應(yīng)該說這是典型的消費(fèi)欺詐。而近年來，隨著汽車消費(fèi)的持續(xù)升溫，在購車環(huán)節(jié)產(chǎn)生的消費(fèi)欺詐案件也持續(xù)增多。

北京市第三中級人民法院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年8月至2018年9月5年間，法院受理的消費(fèi)者主張汽車經(jīng)營者存在欺詐，要求退款及懲罰性賠償?shù)陌讣佑谑孜?，?2件，占全部汽車消費(fèi)糾紛案件總數(shù)的58.3%。其中主張汽車經(jīng)銷商故意隱瞞汽車信息，比如隱瞞汽車銷售前存在過維修等情況，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的占到了總數(shù)的52.38%。

北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍：“比如說我的車輛可能是在運(yùn)輸過程中，可能出現(xiàn)過剮蹭等，4S店可能事后對這個車進(jìn)行了一些噴漆、補(bǔ)漆一些維修，那么這種維修應(yīng)當(dāng)是告知消費(fèi)者的。”

侯軍庭長告訴記者，在他們審理的案件中，4S店將運(yùn)輸途中發(fā)生剮蹭事故、重新噴漆的剮蹭車，參加車展的展車，甚至試駕車，參加閱兵儀式的車輛等重新修飾后，當(dāng)做新車賣給消費(fèi)者的案例都發(fā)生過。

從消費(fèi)者訴訟勝敗結(jié)果上看，汽車消費(fèi)糾紛中，法院完全支持消費(fèi)者訴訟請求的案件占到了總數(shù)的20.8%,部分支持消費(fèi)者訴訟請求的占55.6%，也就是說，消費(fèi)者有理獲得法院支持的占到了總數(shù)的76.4%。絕大部分案件汽車經(jīng)銷商都存在著諸如隱瞞汽車售前維修過，隱瞞汽車存在質(zhì)量問題，所售汽車標(biāo)簽或說明書與實(shí)際不符，存在虛假、夸大宣傳等侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情況。

北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍：“如果車輛真是存在一些瑕疵，并不可怕，你只要是如實(shí)告知，保障了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，那這就應(yīng)該不構(gòu)成欺詐，我們受理的這些案件普遍看，是經(jīng)營者存在一些僥幸心理，或者出于成本利潤的考慮，他故意提供了一些虛假情況，或者故意隱瞞了一些重要的細(xì)節(jié)和事實(shí)?！?/p>

【關(guān)注汽車消費(fèi)欺詐】選擇授權(quán)經(jīng)銷商注意保存證據(jù)

那么針對汽車消費(fèi)中存在的諸多陷阱，消費(fèi)者應(yīng)該注意哪些問題，保護(hù)好自己的權(quán)益呢？

法官告訴記者，在司法裁判實(shí)踐中，對于汽車經(jīng)銷商故意隱瞞新車維修或使用信息的，他們都會認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，適用三倍懲罰性賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍：“比如你剛才提到的，一些車門剮蹭之后的噴漆、維修等等，其實(shí)本身對車輛的整體功能，影響幾乎可以說沒有太多影響，只不過可能說對外觀對消費(fèi)者心理有影響，即使這樣的話，我們實(shí)踐中一般也會認(rèn)定是構(gòu)成欺詐、隱瞞，是三倍賠償，三倍賠償是整車銷售價格的三倍，實(shí)際上經(jīng)營者因?yàn)槲业牟徽\信行為，付出了比較慘痛的代價?！?/p>

由于汽車是一個技術(shù)性極強(qiáng)的商品，為了更好地保護(hù)自己的權(quán)益，法官建議，購買時最好去制造商授權(quán)的專業(yè)4S店，如果從未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商處購買新車，一定要盡量選擇資質(zhì)全、規(guī)模大、信譽(yù)好的。另外就是對所要購買的車輛要提前做足功課，貨比三家，以防被欺詐。

再就是消費(fèi)者要認(rèn)真審閱汽車銷售合同和查驗(yàn)車輛，保留好購車發(fā)票等交款單據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)汽車存在瑕疵或質(zhì)量問題，在和經(jīng)銷商交涉時，要注意保留錄音、錄像、文字、圖片等證據(jù)，以方便事后維權(quán)。

法官提示，消費(fèi)者購買新車六個月內(nèi)，如果車輛出現(xiàn)瑕疵問題，需要承擔(dān)舉證責(zé)任的是經(jīng)銷商，如果經(jīng)銷商舉證不能，就要承擔(dān)不利后果。