回應
民生銀行稱從未收過提現(xiàn)轉賬手續(xù)費

微信支付的公告矛頭直指民生銀行，引起廣泛關注。5天之后，民生銀行終于在APP中推送一則《關于微信對提現(xiàn)或轉賬至民生卡收費調整的說明》。說明回應稱，“我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務以來，未向該機構及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉賬手續(xù)費。”民生銀行同時稱，近期微信對提現(xiàn)或者轉賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調整，這是財付通單方商業(yè)行為，與民生銀行無關?！澳壳埃瑐€人客戶通過微信提現(xiàn)或轉賬至民生銀行借記卡，我行不收取手續(xù)費，且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉賬亦為免費。”民生銀行方面表示。

反駁
微信回懟民生：快捷支付手續(xù)費成本太高

昨日，微信支付直面民生銀行的聲明，再次進行回應。微信支付方面強調，此次收費規(guī)則的變化，針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶，每使用一次快捷支付消費，民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費，且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力，將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉賬到民生銀行卡的服務費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本，用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。

微信方面同時表示，自微信支付上線以后，微信支付一直承擔著銀行快捷支付手續(xù)費成本，2016年迫于成本壓力，開始收取提現(xiàn)服務費，但不會以此作為平臺的盈利手段。此次費率調整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費壓力。

分析
民生和微信到底孰是孰非？

不過，民生銀行和微信支付的共同用戶張小姐看了相關報道后對北青報記者表示自己“一頭霧水”。張小姐的疑惑是：“微信說民生收費高，民生說根本就沒有收費。那它們之間肯定有沒說實話的?？墒俏蚁雭硐肴?，都是這么大牌的企業(yè)，不可能對公眾撒謊??？”