相關(guān)內(nèi)容隨后引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，不少網(wǎng)友操作后發(fā)現(xiàn)，IOS系統(tǒng)并不會出現(xiàn)相關(guān)問題，而安卓版的智能手機確實會產(chǎn)生視頻中所反映的情況。對此，有網(wǎng)友稱，“或許是因為給予了訪問相冊的權(quán)限，禁掉權(quán)限可能就拿不到圖了?！钡簧倬W(wǎng)友紛紛表示，因為有了存儲權(quán)限所以就能從如銀行軟件或其他APP中獲取信息，實在讓人無法接受。

　　京東回應(yīng)質(zhì)疑 稱不會自動上傳緩存圖片，已下線該功能

　　對此，2月16日下午，京東金融方回應(yīng)稱，京東金融絕對不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息，更不會竊取!關(guān)注到用戶反饋的問題后，已迅速做了技術(shù)排查和處理。

　　針對“為什么會有圖片緩存?是否為竊取用戶隱私?”京東金融相關(guān)聲明回應(yīng)稱，“這其實是我們在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能：如果用戶打開京東金融APP后進(jìn)行了截圖，我們會認(rèn)為用戶有可能向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示，用戶可進(jìn)一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。而視頻里的圖片正是該提示圖片在手機本地的緩存。該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示，只要用戶不選擇發(fā)送給客服，這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里，京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的?！?/p>

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

　　“聲明”另承諾：“絕不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息”;“聲明”強調(diào)，緩存圖片只存儲在用戶本地手機設(shè)備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務(wù)器，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片。京東堅決維護(hù)用戶信息安全，絕不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息。