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對此，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應相互配合，確保用戶攜號轉網(wǎng)服務正常辦理和攜號轉網(wǎng)后的通信服務質(zhì)量。

遇到這些行為，可以投訴！

《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》同時明確電信業(yè)務經(jīng)營者在提供攜號轉網(wǎng)服務過程中，不得有下列行為：

（一）無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網(wǎng)服務；

（二）用戶提出攜號轉網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

（三）擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉網(wǎng)；

（四）采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網(wǎng)用戶的通信服務質(zhì)量；

（五）在攜號轉網(wǎng)服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業(yè)務經(jīng)營者；

（六）為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案；

（七）利用惡意代客辦理攜號轉網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務經(jīng)營者攜號轉網(wǎng)服務正常運行；

（八）用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；

（九）其他違規(guī)行為。

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