原標(biāo)題：工信部回應(yīng)滴滴出行APP下架：繼續(xù)強(qiáng)化APP治理

封面新聞?dòng)浾?滕晗

近日，滴滴出行APP因存在嚴(yán)重違法違規(guī)、收集個(gè)人信息問題被通知下架。7月16日，在國(guó)新辦舉行上半年工業(yè)和信息化發(fā)展情況發(fā)布會(huì)上，工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)對(duì)此回應(yīng)稱，“我們關(guān)注到這個(gè)信息。各主管部門和相關(guān)部門形成合力，依據(jù)職責(zé)，繼續(xù)強(qiáng)化APP的治理?！?/p>

工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)（攝影：封面新聞?dòng)浾唠希?br/>

趙志國(guó)介紹，近年來，工信部持續(xù)開展APP侵害用戶權(quán)益的整治行動(dòng)。組織廣東、浙江、江蘇、上海、天津、四川、安徽、內(nèi)蒙八個(gè)省（市、區(qū)）的通信管理局，開展了六批次集中抽檢，檢查了76萬款A(yù)PP，通報(bào)748款違規(guī)APP，下架了245款拒不整改的APP，對(duì)違規(guī)行為繼續(xù)保持高壓震懾。

同時(shí)，建立主體責(zé)任落實(shí)不到位的應(yīng)用商店排名通報(bào)機(jī)制，督促應(yīng)用商店加強(qiáng)自查清理，下架問題APP，開展新增APP上架審核。據(jù)悉，截至今年5月底，全國(guó)APP數(shù)量為302萬款，相比開展專項(xiàng)整治前的350萬款A(yù)PP下降了13%。

“通過數(shù)量調(diào)整和違規(guī)APP的下架處置，優(yōu)化了APP質(zhì)量，使合規(guī)APP能夠健康發(fā)展。與此同時(shí)，應(yīng)用商店APP抽檢問題的發(fā)現(xiàn)率穩(wěn)步下降。”趙志國(guó)說。

工信部還開展了APP彈窗騷擾用戶問題的專項(xiàng)整治。集中對(duì)用戶反映強(qiáng)烈的開屏彈窗信息難以關(guān)閉和利用彈窗誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)兩類問題開展專項(xiàng)整治?！斑@兩個(gè)問題群眾的反映比較集中，一個(gè)是關(guān)不掉，一個(gè)是誤導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)?！壁w志國(guó)強(qiáng)調(diào)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，二季度APP開屏彈窗信息投訴量環(huán)比下降50%；用戶使用量排名前100的APP應(yīng)用中，開屏信息難以關(guān)閉問題發(fā)現(xiàn)率由69%下降到1%。“原來發(fā)現(xiàn)此類問題APP量比較大，現(xiàn)在越來越少，利用彈窗誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)問題的發(fā)現(xiàn)率由90%下降至12%。”

此外，工信部運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷提升全國(guó)APP技術(shù)檢測(cè)平臺(tái)自動(dòng)化檢測(cè)能力、監(jiān)測(cè)能力和數(shù)據(jù)分析能力，目前平臺(tái)具備每個(gè)月檢測(cè)量達(dá)到15萬款的能力，年底前將檢測(cè)覆蓋達(dá)到180萬款A(yù)PP。

趙志國(guó)透露，下一步，將加強(qiáng)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，近期擬會(huì)同相關(guān)部門聯(lián)合出臺(tái)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)的管理暫行規(guī)定》，“這是我們下一步要重點(diǎn)做的工作?！蓖瑫r(shí)，趙志國(guó)表示，考慮到APP的種類越來越多，將在制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方面花大力氣，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性測(cè)試，為治理提供更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障能力。

同時(shí)，聚焦用戶APP服務(wù)感知差、體驗(yàn)差等若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織開展服務(wù)感知提升行動(dòng)，針對(duì)性采取有效措施，進(jìn)一步推動(dòng)改善APP服務(wù)質(zhì)量。趙志國(guó)程，工信部計(jì)劃下半年啟動(dòng)“服務(wù)感知提升行動(dòng)”，從用戶服務(wù)感知的角度入手，提升治理力度和治理效果。

此外，將在常態(tài)化監(jiān)管的基礎(chǔ)上，適時(shí)針對(duì)重點(diǎn)問題、重點(diǎn)企業(yè)開展“回頭看”，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)違規(guī)調(diào)用通信錄和用戶地理位置權(quán)限等相關(guān)問題的企業(yè)，加大懲處力度，確保整改過的問題“不反彈、不反復(fù)”。