女子因取消訂單遭網(wǎng)約車司機(jī)掌摑 警方介入賠3000(2)
警方介入
周女士被打得一臉懵，面對網(wǎng)約車司機(jī)的辱罵，無助的她找來朋友，網(wǎng)約車司機(jī)見狀開車離開。
心情崩潰的周女士立刻報(bào)警，之后將此事反映給平臺(tái)，可平臺(tái)客服的反饋竟是聯(lián)系不到涉事司機(jī)，建議周女士等待警方處理。
事后，周女士來到涉事公司討要說法，她稱，自己也是想回家的，并不是無理取鬧，對方如果態(tài)度良好，自己也不至于取消訂單。
而且從司機(jī)接單到抵達(dá)地點(diǎn)，只用了2分鐘，也不是讓司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方開過來，之后又白跑了一趟。
平臺(tái)回應(yīng)
對此，相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇經(jīng)理回應(yīng)稱，第一，他們將對涉事司機(jī)的賬號(hào)進(jìn)行封禁。
第二，針對涉事司機(jī)的惡劣行為，平臺(tái)會(huì)處以相應(yīng)的罰款。
第三，他們代表公司和涉事司機(jī)向周女士表示歉意。
周女士要求涉事司機(jī)必須當(dāng)面向她道歉。
當(dāng)蘇經(jīng)理再次聯(lián)系涉事司機(jī)時(shí)，仍然沒有人接通電話。
在次日下午，警方聯(lián)系雙方到派出所進(jìn)行協(xié)商，最終涉事司機(jī)向周女士道歉，并賠償3000元。
現(xiàn)在很多人為了方便都喜歡打網(wǎng)約車，與此同時(shí)網(wǎng)約車也應(yīng)該優(yōu)化司機(jī)對乘客的服務(wù)，提升對自己的要求，才能讓乘客有一個(gè)舒適的乘車體驗(yàn)。
另外提醒大家，遇事不要沖動(dòng)，網(wǎng)約車司機(jī)的一時(shí)沖動(dòng)不但讓他失去了工作，還損失了錢，希望他在警方的教育下，能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
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