“學電氣焊找藍翔，學‘馬屁’找文峰”。

因為一段“馬屁文”，“文峰”和“浩哥”（文峰集團老板陳浩）不經(jīng)意間名揚天下。

近幾日，伴隨著秘書熱捧“浩哥”的火熱勢頭，“浩哥”經(jīng)數(shù)十載打拼下的“美發(fā)美容江山”，也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。

據(jù)上海文峰集團官方“自稱”，該集團“是集美發(fā)、美容、科研、生產(chǎn)、教學、服務(wù)、推廣為一體的集團化企業(yè)，在全國已有400多家門店”。如果這一數(shù)字不虛，可以看到，雖然浩哥“愛美愛炫”、“張揚高調(diào)”，但做企業(yè)確實是個有兩把刷子的實干派。

只是，雖然業(yè)務(wù)上“成功”，但文峰的行事和“文風”卻也飽受詬病，讓網(wǎng)友倍感油膩和反感。

▲上海文峰集團創(chuàng)始人陳浩。圖/文峰國際官網(wǎng)截圖

通觀陳浩的“發(fā)家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陳浩獨自研發(fā)的“理發(fā)術(shù)＋命理營銷”那一套。說白了就是用“洗腦式管理”運營組織，然后用“看命改運”的忽悠式營銷吸引顧客。

據(jù)悉，陳浩從小懂命理，靠看手相、面相起家的，這早已成為該集團人盡皆知的“勵志”故事。文峰的“銷售話術(shù)”，也均與風水和命理有關(guān)。文峰這一套營銷術(shù)，精準對準了民間信命理、風水的人群。如今，文峰的顧客主要以老年人群為主，也充分說明了這一點。

陳浩的“洗腦式管理”丑態(tài)百出。他把自己打造成了“開天眼”“知天下”“曉萬物”的神，在組織內(nèi)部熱火朝天地開展反現(xiàn)代的“造神運動”。但這套做派與玩法，毫無現(xiàn)代企業(yè)精神，缺乏對員工基本智識和人格的尊重，已經(jīng)成為行業(yè)和大眾的笑柄。

風水命理式營銷暗藏貓膩，也涉嫌虛假宣傳和套路營銷。來個“洗剪吹”，就能“逆天改命”，根據(jù)顧客八字和天時，來推薦與其命格和運勢相符的發(fā)型和發(fā)色，“洗頭變洗腦”。在這般精心打磨的套路和話術(shù)下，不少老人身受其害。

顯而易見，這樣一個“商業(yè)帝國”，雖然金玉其外，但早就敗絮其中。

文峰不僅涉嫌套路營銷，還被訴強制消費，名下多個產(chǎn)業(yè)被指并無資質(zhì)，其服務(wù)也被訴曾出現(xiàn)讓顧客誤喝84消毒液、將顧客按摩至腦干出血、從業(yè)人員無從醫(yī)資格等諸多問題，顧客投訴量一直居高不下。而早在18年前，時任公司財務(wù)負責人的陳浩之妻許嬌春就因偷稅近800萬元，被警方刑事拘留。文峰的行事作風不良，早有前科。

作為一家極具特質(zhì)和辨識度的理發(fā)店，文峰的風格絕對算是業(yè)內(nèi)一股清奇的“濁流”。一家企業(yè)，如此瘋狂地洗腦自己員工和顧客，不顧商業(yè)倫理，不守行業(yè)規(guī)范，枉顧法律規(guī)則，或許能取得金錢層面的成功，但終難獲得同行和公眾的尊重。

一家企業(yè)，首要的品質(zhì)是誠實、守信，靠融匯風水、命理傳統(tǒng)知識玩“精準營銷”，套路老人，以此“安身立命”，違背了基本的商業(yè)守則。

一家企業(yè)，最好的品牌輸出方式，是企業(yè)家個人身體力行，企業(yè)內(nèi)部上行下效，然后自然形成企業(yè)文化，而非靠“造神式”鼓吹，狂吹大捧創(chuàng)始人，大搞個人崇拜，大行追捧之風，這在根本上違背了現(xiàn)代企業(yè)精神和基本商業(yè)準則。如果連最基本的誠信都無法守住，長此以往，文峰也很難行之長遠。

▲與陳浩有關(guān)的推送截圖。圖/今日文峰公眾號截圖

企業(yè)要有基本使命和擔當，“君子愛財，取之有道”，企業(yè)固然以盈利為目的，但是要遵守最基本的行業(yè)守則和法律法規(guī)，要守住基本的社會公德，要有基本羞恥觀和榮辱觀。

以套路、營銷為根本的盈利手段，是典型的取財無道；公然對外鼓吹自家老板為“神”，丟掉了基本的羞恥觀。

“能力越大，責任就越大”，做企業(yè)不僅僅是為了個人聚集財富、提高聲譽，更要擔起企業(yè)家應(yīng)有的社會責任，為員工生計負責，為社會輸出好的產(chǎn)品和服務(wù)。不能將企業(yè)作為鼓吹自己的平臺，將員工倒逼成吹捧自己的“小丑”。

一家有公信力的企業(yè)，一定能夠承擔起社會責任，輸出好的服務(wù)和產(chǎn)品；一個受人尊重的企業(yè)家，也一定行得端、做得正，真正用扎實做事、體恤員工贏得公眾認可與贊譽。

據(jù)說陳浩從小愛美，“書包里總藏著一把小圓鏡”。在如今非議如潮的境況下，希望喜好觀鏡自賞的陳浩能夠清醒地照照自己，好好反思該怎么做出一家合格的企業(yè)，該如何做一個合格的企業(yè)家。