3月27日，有微博網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：“長(zhǎng)春老人因不懂網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)蔬菜，在一家超市門口哀求：可憐可憐我吧?！?/p>

視頻截圖

吉林省長(zhǎng)春市朝陽區(qū)委宣傳部官方微博當(dāng)晚（27日）回應(yīng)：視頻中的王姓老人是我們重慶街道崇智社區(qū)的高齡老人，日常由三個(gè)兒女輪流照顧，一直生活正常，社區(qū)工作人員也一直與老人家人保持聯(lián)系。

3月19日，我市實(shí)施相關(guān)防疫管控政策后，老人開始獨(dú)居。社區(qū)工作人員在3月22日、24日兩次上門為老人做核酸檢測(cè)時(shí)，曾簡(jiǎn)單詢問過老人生活情況，期間老人生活一直正常。

視頻拍攝于3月25日早。據(jù)了解，當(dāng)日早間，老人家中食物已經(jīng)不多，便自行下樓到美日鮮超市買菜，社區(qū)志愿者勸說其先回樓上等待社區(qū)幫助無效，便跟隨其后確保老人安全。美日鮮超市員工按要求提醒老人需通過電話或網(wǎng)上訂購(gòu)，老人未購(gòu)買成功。社區(qū)與老人居所在前后樓，隨后老人到社區(qū)，找到熟識(shí)的網(wǎng)格長(zhǎng)王琦，反映購(gòu)菜需求，網(wǎng)格長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)做了記錄，老人便回家等候。

由于當(dāng)天正進(jìn)行全員核酸，網(wǎng)格長(zhǎng)在當(dāng)晚7點(diǎn)左右，完成核酸檢測(cè)相關(guān)工作后，上門為老人送去蔬菜包、大米、餅干和牛奶等物資。此后，社區(qū)工作人員便持續(xù)探訪關(guān)注老人生活情況，確保正常。

相關(guān)報(bào)道：民警自創(chuàng)“商戶清單”配送法，緩解社區(qū)200多位獨(dú)居老人“買菜難”

防疫期間，社區(qū)民警成為了很多小區(qū)的“定心丸”。大家都愿意向他們反映問題和困難，也希望獲得滿意的答案。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所的一位民警在航華二村參與社區(qū)防疫工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己所管轄小區(qū)的問題，因地制宜地提出了解決辦法，方法不算新，但效果卻很實(shí)。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所的袁敏管轄的航華二村一居委共有四個(gè)居民小區(qū)，居民有近1萬人，由于是90年代的老舊社區(qū)，中老年人的占比普遍較高，獨(dú)居老人占比也不小。其中，在航華二村二街坊小區(qū)生活的老年人占到了30%。多數(shù)老年人不會(huì)在網(wǎng)上買菜，有些老年人甚至都沒有手機(jī)，家里只有固定電話。派出所也曾接到過因?yàn)橘I菜困難而求助的警情。在居委的協(xié)調(diào)下，有很多志愿者都為老年人提供買菜的服務(wù)，但志愿者人數(shù)有限，很難覆蓋所有的老年人，袁敏決定跨前一步尋找解決的方法。

他實(shí)地走訪了附近的三佳菜場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)蔬菜供應(yīng)量還是充足。于是袁敏向負(fù)責(zé)人何經(jīng)理表達(dá)了自己的想法，希望何經(jīng)理可以按照蔬菜、肉類、水產(chǎn)、米面等不同類型分類，整理一批能夠提供配送商戶的聯(lián)系方式，這樣老年人可以通過打電話的方式來進(jìn)行買菜。何經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示菜場(chǎng)完全可以滿足老年人的基本需求。

閔行公安新鎮(zhèn)派出所袁敏：“何經(jīng)理，放到清單上的要從誠(chéng)信商戶里挑，一定要保證菜的質(zhì)量和價(jià)格，而且要能提供配送?！?/p>

聯(lián)系好菜場(chǎng)后，袁敏也把這個(gè)情況與航華二村一居委居委張心怡書記進(jìn)行了溝通，張心怡書記表示，“居委會(huì)會(huì)把菜場(chǎng)整理好的商戶清單通過居委工作人員發(fā)到了小區(qū)微信群，同時(shí)也張貼在小區(qū)門口，部分還送到了老人們的手中。事實(shí)證明，我們可以通過細(xì)致工作將服務(wù)做到全覆蓋?！?/p>

航華二村一居委居委書記張心怡：“小袁警官心很細(xì)，在這次防疫當(dāng)中，我們也在探索覆蓋全社區(qū)的精細(xì)化服務(wù)，其實(shí)說起來容易，做起來難，我們社區(qū)民警‘補(bǔ)位’很及時(shí)?！?/p>

在菜場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后，袁敏發(fā)現(xiàn)每家商戶的訂單量都在不斷增加，繼續(xù)由商戶自己配送很可能無法及時(shí)送到，看著門口的空地，袁敏對(duì)菜場(chǎng)負(fù)責(zé)人說：“門口那塊地方能不能空出來，把要送的菜按小區(qū)擺放，我再和居委溝通讓志愿者錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰過來取，這樣既能減少商戶壓力，也便于防疫管理?！?/p>

通過這樣的買菜方式后，居民向居委反映買菜難的問題少了。居委參考袁敏的買菜方法，復(fù)制出了購(gòu)藥方法，也解決了老年人的購(gòu)藥需求。

袁敏表示，疫情防控保障好老百姓的‘菜籃子’雖然不是我們的主職主業(yè)，但是也是我們社區(qū)民警的義務(wù)，我會(huì)同居委干部一起了解民情，拿出對(duì)策。讓共克時(shí)艱成為我們眼下的共同課題，這也是平安的一部分。