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顧客稱在上海一網(wǎng)紅西餐廳吃出活蛆 商家回應(yīng)免單處理爭議

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2026-06-07 22:05:35  錢江晚報

6月6日，上海一位網(wǎng)友在社交網(wǎng)站上發(fā)布視頻，稱在上海網(wǎng)紅西餐廳“倉野space”就餐時發(fā)現(xiàn)食物中有活蛆。視頻中可以看到，一小塊披薩被放置在桌面上，旁邊有一條白色近乎透明的蟲在蠕動。同一天，有人在點評網(wǎng)站上給“倉野space”差評，并附上了照片，表達了對門店處理態(tài)度的不滿。

顧客稱在上海一網(wǎng)紅西餐廳吃出活蛆

商家對此事表示歉意，承認披薩里出現(xiàn)異物是后廚管控和出品檢查環(huán)節(jié)出現(xiàn)了疏漏。商家稱已經(jīng)復(fù)盤問題并排查失誤，為表達歉意與補救誠意，這一單消費予以全額免單處理。后續(xù)會加強食材管控與成品查驗，杜絕同類問題再次發(fā)生。然而，發(fā)表差評的用戶表示并沒有獲得免單處理。

顧客稱在上海一網(wǎng)紅西餐廳吃出活蛆 商家回應(yīng)免單處理爭議

“倉野space”位于上海青浦朱家角地區(qū)，是一家鄉(xiāng)野風(fēng)格的西餐廳。不少人在社交網(wǎng)站上分享了在此餐廳就餐的經(jīng)歷。6月7日，涉事商家的一名負責(zé)人回應(yīng)稱，事件發(fā)生在6月5日，事發(fā)后市場監(jiān)管部門人員已到店調(diào)查，門店會堅決整改，并正在與顧客溝通協(xié)商。關(guān)于免單處理不一致的說法，該負責(zé)人表示可能是時間差的關(guān)系。至于其他詳情，其表示不便透露。

顧客稱在上海一網(wǎng)紅西餐廳吃出活蛆 商家回應(yīng)免單處理爭議

當(dāng)天上午，記者多次嘗試聯(lián)系屬地市場監(jiān)管部門，但電話一直無人接聽。7日，涉事餐廳在其社交賬號上發(fā)布了就此事的致歉聲明。

(責(zé)任編輯：0764)
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