女兒為已故父親按時(shí)交話費(fèi)被停機(jī) 電信：因60天未通話

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2022-06-30 14:07:29 科技生活快報(bào)

原標(biāo)題民：女兒為已故父親按時(shí)交話費(fèi)被停機(jī)按時(shí)交話費(fèi)也不能保號么？

近日，江西的俞女士稱，父親去世后，出于對父親的懷念，她便保留父親的手機(jī)號，每月給父親的手機(jī)號繳費(fèi)?？山諈s發(fā)現(xiàn)，手機(jī)號被電信公司無故關(guān)停，但是依舊按月扣除最低消費(fèi)。起初發(fā)現(xiàn)手機(jī)被關(guān)停后以為是手機(jī)欠費(fèi)了，隨后查了一下賬單，才想起來自己2個(gè)月前剛剛往里面充了2百塊錢。

電信客服對此回應(yīng)稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，停機(jī)系60天以上未通話。對于后續(xù)處理情況，仍需對手機(jī)卡進(jìn)行公證，或者保證每兩個(gè)月使用電話卡進(jìn)行一次的通話激活。但是查詢相關(guān)條例，并沒有發(fā)現(xiàn)“60天以上未接電話就會(huì)停機(jī)的規(guī)定。

有律師表示，電信企業(yè)對通信異常疑似詐騙的手機(jī)號碼，應(yīng)進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。核驗(yàn)通不過的，暫停服務(wù)。但是并未規(guī)定60天未使用就暫停服務(wù)。電信公司明明沒有提供服務(wù)，還要扣除用戶的費(fèi)用，這種情況下，電信公司的行為其實(shí)就是不當(dāng)?shù)美?，而根?jù)相關(guān)規(guī)定，電信公司應(yīng)當(dāng)將多收的費(fèi)用予以返還。

有網(wǎng)友表示，欠費(fèi)停機(jī)可以理解，按月交費(fèi)停機(jī)是不是有點(diǎn)無理取鬧了？按時(shí)交話費(fèi)也不能保號么？什么霸王條款啊？電信私自單方面操作屬于違法的吧？這就是欺負(fù)人的規(guī)則，沒有溫度，更沒有人文關(guān)懷。必須嚴(yán)查嚴(yán)懲！絕不姑息這樣的行為！

有網(wǎng)友解釋稱，家人去世后，家屬都必須去戶籍管理處辦理銷戶手續(xù)，依法依規(guī)核銷后此人就正式退出了。以前是各大機(jī)關(guān)系統(tǒng)無法深度聯(lián)網(wǎng)，所以你悄悄留著手機(jī)卡、銀行卡使用還能做到，現(xiàn)在信息都深度綁定，這邊銷戶了，那邊名下的服務(wù)要被終止，也是能做到的。

有人稱，有個(gè)移動(dòng)號，養(yǎng)得有十幾年了，后來工作多了個(gè)手機(jī)號，一直沒用以前那個(gè)了，只要有話費(fèi)，目前還沒有停。有的微信群里，人去世了，出于情感原因，卻沒有把這個(gè)人刪出群外。其實(shí)電信用不著那么嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)殡娫捥柎a的供應(yīng)量足夠多，也足能滿足社會(huì)需要。

記者查詢到《江西省涉電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪電話管理意見（試行）》全文，意見細(xì)則中并未發(fā)現(xiàn)“60天以上未接打電話”會(huì)停機(jī)的規(guī)定。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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