原標(biāo)題：極目銳評(píng)｜警方通報(bào)老人帶泡泡桿乘車(chē)被踹下車(chē)，司機(jī)的責(zé)任呢？

9月7日，湖南益陽(yáng)一位大媽因?yàn)閹纱蟠闶撑菖輻U而被同車(chē)乘客踹下車(chē)一事，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。

（圖片來(lái)源湖南益陽(yáng)市公安局赫山分局）

9月7日，湖南益陽(yáng)市公安局赫山分局發(fā)布通報(bào)稱，事件起因是67歲的女性郭某攜帶貨物，也就是兩大袋膨化零食泡泡桿上車(chē)時(shí)，因車(chē)費(fèi)問(wèn)題與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

同車(chē)乘客李某波抱怨兩人爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致停車(chē)耽誤他時(shí)間，便將郭某的貨物丟出車(chē)外，并對(duì)郭某采取推搡、腳踹等行為將其踹下車(chē)。

目前，李某波因涉嫌尋釁滋事已被抓獲歸案，案件正在進(jìn)一步辦理中。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

這位光頭乘客李某波的行為當(dāng)然是極為過(guò)分的，即便公交車(chē)停車(chē)時(shí)間稍長(zhǎng)了一些，但這在公共交通中有時(shí)屬于無(wú)法避免的問(wèn)題。

再怎么樣都不應(yīng)該如此自私兇蠻，直接將他人的東西扔下車(chē)，對(duì)老年女性猛推狠踹，恃強(qiáng)凌弱，逞兇斗狠。

毫無(wú)尊老恤憫之心，傷害他人人身安全和人格尊嚴(yán)，依法嚴(yán)懲，沒(méi)毛病。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

但是，事情發(fā)展到這一步，將一位老人打到輕微傷，起因竟只是因?yàn)樗龓Я藘纱蟠灾屏闶撑菖輻U，刷老年卡上車(chē)，又沒(méi)有按照司機(jī)要求補(bǔ)費(fèi)，實(shí)在讓人覺(jué)得有違人情公理，讓人于心難安。

在這一過(guò)程中，司機(jī)沒(méi)能做到文明服務(wù)，耐心溝通，從一開(kāi)始就是訓(xùn)斥、爭(zhēng)執(zhí)、停車(chē)不開(kāi)，激化了車(chē)內(nèi)乘客的矛盾，在惡性行為發(fā)生時(shí)又不予制止，甚至在郭某被推下車(chē)那一刻立刻關(guān)門(mén)，將其拋棄于車(chē)外，無(wú)論從何種角度而言，該司機(jī)對(duì)整個(gè)傷害事件的最終發(fā)生難辭其咎。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

攜帶貨物補(bǔ)車(chē)費(fèi)是否有明文規(guī)定，是否充分告知所有市民，郭某所攜帶的泡泡桿是否構(gòu)成補(bǔ)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，道理并不是說(shuō)不清楚的。

以前其他城市也曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似爭(zhēng)議，有乘客投訴老年人利用免費(fèi)乘車(chē)卡攜帶貨物，當(dāng)時(shí)該市公交總公司的回復(fù)是，老人帶貨物“乘車(chē)”只是一次、兩次的話，本著人性化管理的原則，費(fèi)用可以免除，但如果是長(zhǎng)期行為就要按規(guī)定收取費(fèi)用。

這樣的態(tài)度就相對(duì)溫和理性，首先規(guī)定要明晰規(guī)定，而執(zhí)行規(guī)定時(shí)，也應(yīng)有尺度和溫度。

老年人免費(fèi)乘車(chē)是國(guó)家給予老年人的福利和關(guān)愛(ài)，既是弘揚(yáng)尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，也是體現(xiàn)了文明社會(huì)的良好風(fēng)尚，我們每個(gè)人都會(huì)老去，善待老人就是善待我們自己。

雖然現(xiàn)實(shí)中，的確有一些人會(huì)違規(guī)使用老年卡，比如一卡多用，帶很多貨物，替人刷卡等等，但總體而言，我們絕對(duì)不能因?yàn)槔夏耆耸褂昧死夏昕?，就不尊重其乘?chē)權(quán)益，甚至歧視和刁難。

尤其是公交車(chē)駕駛員，更應(yīng)該在車(chē)內(nèi)營(yíng)造敬老愛(ài)好的文明氛圍，對(duì)那些一把年紀(jì)還要為生活奔波的老人一些關(guān)心和幫助，而不是像“一車(chē)之主”一樣，動(dòng)輒對(duì)老人嫌棄呵斥，這種服務(wù)態(tài)度，應(yīng)該得到糾正和處理。

糾正違規(guī)、不當(dāng)使用老年卡的不當(dāng)現(xiàn)象，其實(shí)有很多辦法可想，改變補(bǔ)貼形式，加強(qiáng)身份查驗(yàn)，公示相關(guān)規(guī)定，都值得嘗試。

而司機(jī)態(tài)度惡劣，咄咄逼人，可能是最糟糕的一種，根本不可能解決問(wèn)題，還給城市文明形象抹黑。

今年6月22日，益陽(yáng)市交通運(yùn)輸局還專門(mén)部署公交車(chē)安全文明駕駛工作，督促企業(yè)完善管理制度，不斷加強(qiáng)公交駕駛員管理。

如今，警方已經(jīng)處理了打人者，司機(jī)的責(zé)任該怎么追究，公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)和主管部門(mén)應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法。