原標(biāo)題:票務(wù)系統(tǒng)故障致部分地鐵站短時擁堵 北京軌指中心致歉
據(jù)北京市交通委員會網(wǎng)站13日消息,9月13日早8點10分,北京市軌道交通部分站點出現(xiàn)乘客刷卡刷碼進(jìn)站時,閘機提示無法查詢到有效核酸信息,導(dǎo)致乘客無法進(jìn)站,部分車站出現(xiàn)短時擁堵。
北京市地鐵運營公司和京港地鐵公司隨即啟動應(yīng)急預(yù)案機制,緊急調(diào)派現(xiàn)場工作人員,將閘機自動核驗核酸改為人工核驗,8點40分,現(xiàn)場秩序逐漸恢復(fù)正常。
經(jīng)北京市軌道交通指揮中心排查,初步確定為軌道票務(wù)系統(tǒng)程序升級,導(dǎo)致后臺訪問擁堵造成了核驗故障,軌指中心已組織相關(guān)部門進(jìn)行了修復(fù)。15點系統(tǒng)恢復(fù)正常。
北京市軌道交通指揮中心對本次系統(tǒng)故障給乘客出行帶來的不便深表歉意,也感謝廣大乘客的理解和支持。
下一步,軌指中心將聯(lián)合地鐵運營單位對事故原因、應(yīng)急預(yù)案、報送機制等進(jìn)行深入分析,全面復(fù)盤,優(yōu)化完善票務(wù)系統(tǒng),提升技術(shù)保障和應(yīng)急處置能力,確保票務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運行,更好地服務(wù)市民順利出行。
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