原標題：山姆售賣山寨Dior

近日，山姆會員商店上架了一款標注為“Dior”聯(lián)名的兒童玩具，售價399元。

產品標簽中則標注著“Dior珠寶設計師”、“Dior授權 山姆限定首發(fā)”的字樣。

但這里的Dior卻是高德樂的Dior，而非大家心目中的奢侈品克里斯汀迪奧。

這款商品包裝盒中顯示的制造商為浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司。

該公司相關負責人解釋稱，“我們是拿到了Dior玩具方面的商標授權”。

而聲稱有“Dior”玩具方面授權的Dior潮玩所屬公司為高德樂（法國）商業(yè)有限公司，其申請注冊的“Dior”商標目前所處狀態(tài)為“撤銷/無效宣告申請審查中”。

上架翻版“Dior”

山姆賣貨也難舍擦邊球。在山姆會員商店（亦莊店），北京商報記者發(fā)現(xiàn)該門店近期新上架了一款名為“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”的兒童玩具，包裝封面上印著“Dior”。

產品標簽中標注著“Dior珠寶設計師”“Dior授權 山姆限定首發(fā)”的字樣。

山姆會員商店App中同樣上架了這款產品，產品介紹頁面也明確指出為“Dior聯(lián)名款，匠心工藝”。

該商品售價399元，包含可以DIY的項鏈、手鏈、耳骨夾等。

上述兒童玩具采用帶有Dior LOGO的包裝，在山姆貨架上格外顯眼。

當北京商報記者向店員詢問該產品是否為真的Dior時，店員介紹稱，“這是和Dior聯(lián)名的，是Dior授權的”。

對于是否是Dior正品的問題，另一名山姆超市的店員則在仔細端詳后說：“這……感覺……”，然后并未給出明確答復。

“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”包裝盒顯示的制造商為浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司。該公司相關負責人解釋稱，“我們是拿到了Dior玩具方面的商標授權”，對于是否可以出示克里斯汀迪奧授權書，上述負責人則表示，“不便向消費者出示，但山姆超市在選品的時候是審核過的”。

不過，北京商報記者后續(xù)調查時發(fā)現(xiàn)，與浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司合作授權的Dior，并非是消費者首先想到的那個銷售奢侈品的Dior，而是Dior潮玩。

“我們是高德樂的Dior，如果您這邊要買克里斯汀Dior的話，那就不是一個了?！盌ior潮玩工作人員在回復北京商報記者對Dior真實性質疑時，給出了上述回答。

該工作人員核實了“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”產品后表示“山姆在售的產品的確是與簡動文創(chuàng)聯(lián)名，并合作授權的產品”。

隨后，Dior潮玩向記者出示了“Dior”商標的注冊證，所屬公司名稱為高德樂（法國）商業(yè)有限公司，而該公司與克里斯汀·迪奧（Christian Dior）并無任何關系。

北京商報記者調查發(fā)現(xiàn)，這個名為Dior潮玩的賬號在微博、抖音等多個社交賬號發(fā)布信息稱可以進行品類授權、潮品聯(lián)名等服務。

同時，北京商報記者也向克里斯汀·迪奧（Christian Dior）專柜工作人員進行了求證，對方表示“無此款商品在售，且正常情況下Dior不會授權商標給他方使用”。

此外，克里斯汀·迪奧（Christian Dior）官方客服同樣表示品牌官方精品店沒有玩具產品在售，旗下也無“Dior潮玩”的賬號。

至于山姆是否知曉“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”的授權方為高德樂Dior，并非是克里斯汀·迪奧（Christian Dior）一事，截至北京商報記者發(fā)稿，山姆方面并未給出明確答復。

精挑細選出來的BUG

“仿版”Dior的出現(xiàn)，已經對消費者的購買行為產生了干擾。

在小紅書上，就有消費者對“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”是否為克里斯汀·迪奧（Christian Dior）表達了疑慮：一看背板、包裝設計就是山寨的……山姆賣這個也挺low，實際這個牌子就叫dior x 文創(chuàng)，和dior沒關系，“打擦邊球的，跟康帥傅一樣”。

“別讓一次產品危機，毀了品牌多年維系的聲譽。”零售專家胡春才表示。

選品向來是山姆乃至會員制超市的核心殺手锏。

相較于連鎖超市動輒上萬的SKU，山姆更喜歡“挑挑揀揀”將SKU精簡，只保留其認為有“高質價比”的商品。

據山姆會員超市的官方公眾號顯示，占地面積在2萬平方米左右的山姆只有3000-4000種商品。

但連鎖超市家樂福商品數(shù)量會達到18000-50000種，京東七鮮超市有超8000種商品。

兩相對比，僅在商品數(shù)量方面，山姆是連鎖商超的一半甚至更低。

想要用有限的商品數(shù)滿足消費者的絕大部分需求，上架的商品自然要優(yōu)中選優(yōu)才行。

在眾多公開報道中，山姆往往會與“嚴苛的選品標準和品控體系”相掛鉤，甚至強調如果市面上沒有符合山姆高選品標準的商品，山姆選擇創(chuàng)造標準和商品。

資料顯示，山姆內部存在嚴密的選品考核機制，在年度考核中確定年度選品策略、品類方向，在周考核中決定每一個單品的進出場順序，在確定選品后，山姆會員超市還會進行隨機考核，用來評估具體的商品選擇、新品上市以及汰換。

山姆中國首席采購官張青曾在接受媒體采訪時表示，“在選品方面，我去問三個問題，品類采購負責人可能會問十個問題，再到采購可能會問一百個問題。這是山姆對商品極致關注的文化塑造，是非常關鍵的”。

即便問了這么多問題，每周都會進行產品考核，山姆的貨架上還是出現(xiàn)了“仿版”Dior。

胡春才認為爭議商品的出現(xiàn)，不僅證明山姆會員超市在選品制度上存在漏洞，也讓消費者對其品牌的信譽度大打折扣，這對于山姆會員超市的未來發(fā)展和口碑樹立有著非常不利的影響。

對于山姆來講，好的口碑才能幫助其與會員保持互相信任。

在胡春才看來，商品是山姆的競爭核心?！吧侥放Ｈ?、自制糕點和自營產品等產品人盡皆知，也是山姆會員超市強有力的賣點，憑借著這些高知名度產品，山姆會員超市才能實現(xiàn)會員的高復購率和高黏性，這也是山姆會員超市不斷擴張的原因。”

律師：山姆涉嫌欺詐銷售

的確，此Dior非彼Dior。

據中國商標網信息顯示，申請人高德樂（法國）商業(yè)有限公司注冊的“Dior”商標涉及玩具、運動球類等領域，專用權期限為2022年2月28日-2032年2月27日。

據克里斯汀·迪奧（Christian Dior）中國官網信息顯示，在中國的相關運營實體是路威酩軒香水化妝品（上海）有限公司（美妝）和克麗絲汀迪奧商業(yè)（上海）有限公司（時裝），相關的服務商是尚圃電子商務（上海）有限公司（電商服務商）。

可見克里斯汀·迪奧（Christian Dior）和上文提及的高德樂（法國）商業(yè)有限公司并無聯(lián)系。

“山姆有義務提醒消費者產品的準確信息?！焙翰胖赋?。

在他看來，山姆應對選品機制進行進一步完善，就易引爭議產品對員工進行盡職說明，并有義務將“爭議點”告知消費者。

北京市浩東律師事務所律師張曉玲進一步解釋稱，如果消費者詢問，工作人員仍稱其是克里斯汀·迪奧（Christian Dior），店員行為即可定義為虛假宣傳，“消費者如果是因為工作人員的虛假介紹購買了該產品，可以向山姆會員超市尋求產品售后服務”。

有爭議的商品擺放在山姆的門店，山姆同樣要為此負責。

上海滬師律師事務所高級合伙人王建坤對北京商報記者稱，負有審慎義務的經營者，應當對銷售的產品盡到審查義務，對于可能涉嫌商標侵權的產品，特別是一般消費者可能混淆的商標，負有不可推卸的經營者義務。

山姆允許可能混淆的商品標識產品進行銷售，并且未盡告知消費者義務，可能構成欺詐銷售，涉嫌侵犯消費者合法權益。

欺詐銷售的行為，消費者可根據《中華人民共和國消費者權益保護法》向經營者主張消費產品價格的3倍賠償。

張曉玲強調，因浙江簡動文化創(chuàng)意有限公司的“簡動文創(chuàng) 驚喜百寶箱”產品包裝和外觀與克里斯汀·迪奧（Christian Dior）極其相似，或在一定程度上構成不正當競爭，《中華人民共和國反不正當競爭法》對此情況做了詳細說明。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條，經營者不得實施混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，其中就包括擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識。

值得注意的是，高德樂（法國）商業(yè)有限公司注冊的“Dior”商標目前的狀態(tài)為“撤銷/無效宣告申請審查中”。

對此，張曉玲指出，在撤銷審查過程中的商標可以正常使用，至于是否構成商標侵權則要看法院宣判結果，以此定義是否構成侵權行為。

一旦法院判定其侵權行為成立，山姆就要立刻下架相關產品。