4個(gè)菜1500元飯店多年前已有宰客投訴 稱(chēng)不存在出租車(chē)?yán)?/h1>

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2023-01-28 10:26:18  

1月27日，游客爆料北海用餐4個(gè)菜1500元的話題登上熱搜。引發(fā)網(wǎng)友對(duì)春節(jié)期間外出旅游用餐被宰的討論。

有在北海旅游的游客稱(chēng)，1月24日被一出租車(chē)司機(jī)帶去飯店用餐被宰，點(diǎn)了4個(gè)菜，結(jié)賬付了1500元。另一名游客武先生稱(chēng)，1月25日，他在同一家飯店點(diǎn)了兩條魚(yú)、一斤花甲和一盤(pán)青椒土豆絲，花了1580元。對(duì)此，北海市旅游文體局一位工作人員回應(yīng)，北海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和交通部門(mén)正在排查、核實(shí)，“我們肯定要給游客一個(gè)公正的處理結(jié)果。”

游客爆料知道被宰后很難受

據(jù)游客爆料稱(chēng)，1月24日晚，他們一行人在北海旅游時(shí)，被出租車(chē)司機(jī)帶去位于銀海區(qū)的僑民海港海鮮加工城就餐。其間，點(diǎn)了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄和貴妃辣炒4個(gè)菜，結(jié)賬時(shí)付了1500元，回到民宿后才知道被宰，“心里很難受”。另一名游客武先生稱(chēng)，1月25日，他與家人駕車(chē)到北海銀灘游玩，晚7時(shí)左右，一家人來(lái)到景區(qū)附近的僑民海港海鮮加工城就餐。他看到玻璃缸內(nèi)海鮮標(biāo)價(jià)130多元/斤、160多元/斤，覺(jué)得太貴，就想點(diǎn)些家常菜。“但店員說(shuō)現(xiàn)在太忙了，不點(diǎn)海鮮，就沒(méi)有家常菜可以炒?！庇谑牵c(diǎn)了兩條魚(yú)、兩斤花甲和幾道家常菜。武先生稱(chēng)，店里就餐的人很多，他和家人等了一個(gè)多小時(shí)，店員才端上兩條魚(yú)、兩斤花甲、一碗用其中一條魚(yú)的魚(yú)頭和魚(yú)尾煲的湯、一碗米飯和一盤(pán)青椒土豆絲，結(jié)賬時(shí)，一共需要支付1585元?！暗陠T說(shuō)這里都是這么收費(fèi)的，最后給我們優(yōu)惠5元，支付了1580元。”武先生說(shuō)。

店家回應(yīng)不存在的哥幫忙拉客

記者檢索發(fā)現(xiàn)，涉事飯店位于北海銀灘旅游區(qū)附近，成立于2020年6月。在高德地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、知乎等平臺(tái)，不少用戶(hù)在2021年就曾評(píng)價(jià)該店菜價(jià)昂貴，“三個(gè)人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租車(chē)司機(jī)拉過(guò)去的。甚至有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“司機(jī)帶客有提成，四個(gè)菜加起來(lái)成本不到100塊?！?月27日上午，記者聯(lián)系上該飯店，飯店工作人員稱(chēng)，菜是明碼標(biāo)價(jià)，客人有簽字確認(rèn)他們才做，而且過(guò)年期間貨都比較貴。游客點(diǎn)的有兩個(gè)都是貴菜，一個(gè)龍頂魚(yú)加一個(gè)油螺，油螺在市場(chǎng)上拿貨價(jià)138元一斤，賣(mài)168元一斤。該工作人員還稱(chēng)，他們的秤去年拿到市場(chǎng)監(jiān)督管理局貼過(guò)標(biāo)簽。關(guān)于讓的哥拉客的問(wèn)題，該店工作人員進(jìn)行了否認(rèn)。他稱(chēng)，“春節(jié)期間人比較多，哪里還知道誰(shuí)是誰(shuí)拉過(guò)來(lái)的，有多少雙眼睛去看？”

涉事飯店曾因強(qiáng)制消費(fèi)等被投訴

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，涉事的北海市僑民海港海鮮加工城曾因強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題被投訴。據(jù)北海市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布的《北海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年第四季度12315消費(fèi)投訴信息公示》顯示，該商家投訴受理量為5條，投訴的主要問(wèn)題為：價(jià)格高；短斤少兩；強(qiáng)制消費(fèi)。此外，在某點(diǎn)評(píng)APP上，早在2020年就有用戶(hù)點(diǎn)評(píng)稱(chēng)，自己是被司機(jī)忽悠或者“套熱乎”過(guò)去的，該店的價(jià)格虛高，且缺斤少兩。據(jù)了解，北海市銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曾在1月18日開(kāi)展節(jié)前海鮮餐飲行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)了海鮮餐飲店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)約談會(huì)，召集轄區(qū)16家涉及消費(fèi)投訴的海鮮餐飲店參會(huì)，要求商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不欺客宰客，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。27日，北海市旅游文體局一位工作人員回應(yīng)稱(chēng)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)對(duì)涉事飯店進(jìn)行調(diào)查，正在梳理調(diào)查結(jié)果；北海市旅游文體局正與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)接、了解情況；交通管理部門(mén)也正在排查涉事司機(jī)，如果確實(shí)存在利益鏈條，一定會(huì)查處整頓。銀海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一名工作人員則回應(yīng)稱(chēng)，目前情況還在調(diào)查中。

市場(chǎng)監(jiān)管總局曾表態(tài)嚴(yán)查春節(jié)“天價(jià)”事件

據(jù)新華社1月19日?qǐng)?bào)道，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局負(fù)責(zé)人陳志江說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度關(guān)注春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)，嚴(yán)肅查處各類(lèi)價(jià)格違法行為，特別是各類(lèi)“天價(jià)”事件等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣行為。

國(guó)新辦當(dāng)天舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹春節(jié)期間保供應(yīng)促消費(fèi)工作。陳志江在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，要密切關(guān)注酒店、旅游、餐飲行業(yè)消費(fèi)情況，規(guī)范景區(qū)、餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、停車(chē)等環(huán)節(jié)價(jià)格秩序。正確區(qū)分價(jià)格恢復(fù)性上漲和亂漲價(jià)問(wèn)題，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)公示。聚焦苗頭性和傾向性問(wèn)題。早發(fā)現(xiàn)、早處置，保障人民群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)形勢(shì)研判，突出生活必需品、出行服務(wù)等消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和分析預(yù)警，提高監(jiān)管敏銳性和針對(duì)性。及時(shí)處理價(jià)格投訴舉報(bào)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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