賈康：高鐵上的WiFi不該成為擺設(shè) 乘務(wù)員也說(shuō)不清

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2023-03-22 12:05:54

原標(biāo)題：賈康：高鐵上的WIFI不應(yīng)成為擺設(shè)

京滬間最快的高鐵上，明明標(biāo)識(shí)有免費(fèi)的Wi-Fi，但實(shí)際上卻沒(méi)有。

問(wèn)車上的乘務(wù)員，她說(shuō)要專門(mén)再問(wèn)技術(shù)人員，后來(lái)就沒(méi)音信了。

我還是在下車前追問(wèn)了一下，仍支支吾吾說(shuō)不清楚，我說(shuō)這可能不是什么復(fù)雜的問(wèn)題，希望能按照這個(gè)功能設(shè)計(jì)，把它解決到位。

“掌上高鐵”APP具有鐵路購(gòu)票、高鐵餐飲、打車等功能，這些功能12306均可實(shí)現(xiàn)。

唯獨(dú)使用高鐵Wi-Fi時(shí)，必須通過(guò)“掌上高鐵”連接。

不過(guò)就乘客的反饋來(lái)看，最近高鐵Wi-Fi的效果不盡人意，并且已持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。

在社交平臺(tái)上，不少乘客抱怨高鐵Wi-Fi連接不上，或者連接上了無(wú)法使用，有乘客寫(xiě)道“高鐵動(dòng)車上的Wi-Fi形同虛設(shè)，沒(méi)有成功連接過(guò)一次”。

多位乘客反映，目前即使連接上高鐵Wi-Fi，也只能在該APP內(nèi)使用，不能連接互聯(lián)網(wǎng)。

APP內(nèi)的主要娛樂(lè)功能是觀看電影，這些電影儲(chǔ)存在本地局域網(wǎng)絡(luò)中，大部分需要付費(fèi)觀看。

在應(yīng)用商店中，也有大量用戶在“掌上高鐵”APP下方評(píng)論高鐵Wi-Fi無(wú)法使用?！八髅骺梢灾苯痈嬖V你高鐵上沒(méi)網(wǎng)，卻還是給了你一個(gè)網(wǎng)站”，有用戶如此評(píng)論。

實(shí)際上在2018年時(shí)，復(fù)興號(hào)高鐵列車就配備了Wi-Fi，當(dāng)時(shí)乘客可免費(fèi)使用600M上網(wǎng)流量。界面新聞2018年采訪了多位乘客，大部分表示W(wǎng)iFi速度“還可以”，可以正常刷微博、看480P的視頻，少部分乘客表示W(wǎng)i-Fi并不是特別穩(wěn)定。

2020年12月，和諧號(hào)動(dòng)車組也開(kāi)始加裝Wi-Fi。根據(jù)界面新聞?dòng)浾?020年12月的體驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的高鐵Wi-Fi仍可滿足發(fā)信息、刷網(wǎng)頁(yè)等基本的上網(wǎng)需求，偶爾會(huì)出現(xiàn)斷網(wǎng)的狀況。

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