12306回應(yīng)“免費(fèi)坐高鐵”：有條件 1萬積分起兌(2)
舉個(gè)例子：你買了一張漢口站到潛江站D5801次列車車票，二等座票價(jià)為50元，那么本次乘車后你將獲得250個(gè)積分。
在積分首次累積達(dá)10000分時(shí)，便具備首次兌換資格，100積分相當(dāng)于1元。
也就是說，如果你想要兌換一張漢口站到潛江站的D5801次列車二等座票，需要5000積分。
如何用積分兌票
在查詢車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)車次編號(hào)右邊有“兌”字的車次，就是可以用積分兌換免費(fèi)車票的，選座下單后，系統(tǒng)就會(huì)提示您是否使用積分兌換車票。
實(shí)用問答
1、所有車次都可以用積分兌換嗎？
不是，只有在查詢車次信息時(shí)，顯示“兌”字的車次才可以使用積分支付。
2、兌換的車票可以辦理退改簽嗎？
積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。
3、積分有遺漏怎么辦？
如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，需在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過網(wǎng)站、車站會(huì)員服務(wù)窗口、鐵路客戶服務(wù)中心提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。
4、積分可以給別人使用嗎？
可以。每名會(huì)員最多可設(shè)置8名受讓人（不含會(huì)員本人）。受讓人需通過身份信息核驗(yàn)后方可生效。受讓人在添加成功60天（含當(dāng)天）后生效。
5、積分的有效期為多久？
積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效，到期未兌換的積分自動(dòng)作廢。
6、每次購票坐車都會(huì)有積分嗎？
以下情況無法累積“鐵路暢行”常旅客會(huì)員積分：
（1）國際列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票，暫不參與乘車積分累積。
（2）積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)車票不參與積分累積。
（3）列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車票等暫不參與積分累積。
7、我?guī)托∶髻I火車票，積分累積在誰的賬戶里？
積分累積在小明的鐵路暢行會(huì)員里。
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