夜宿海底撈引爭議 究竟誰在留宿? “旅游特種兵”(5)
不過仍舊有分析人士認為，幫助有特殊情況的顧客，是企業(yè)社會責任的一種體現(xiàn)。如在去年鄭州大雨時，包括海底撈在內很多餐廳積極幫助無法歸家的市民，將包間、長沙發(fā)等提供給他們休息過夜，贏得了社會的好評。也有餐廳為環(huán)衛(wèi)、夜勤人員等留下一些可供休息的位置，都被社會視為善舉。
但是這一幫助一旦被“常態(tài)化”“娛樂化”，則有可能帶來一些新的社會問題。
如，本不具備住宿條件的餐廳留人夜宿，如果夜宿人在此期間出現(xiàn)了人身或財產的損失，由誰來負責？由于餐廳大多是開放空間，并沒有過多的人手來“照顧”夜宿的人和其財物，會不會有不法分子利用這種“空間”進行一些不法活動？這些尚待回答的問題不僅留下了安全隱患，也可能影響到餐廳正常的經營。
對此，分析人士表示，商家為有困難的人士開方便之門固然值得表揚，但是也不能對顧客提出的所有要求全盤滿足，需要對一些過度要求說不。
對于網上有人樂于分享夜宿某某餐廳一事，有網友認為這種“曬”就是為了博眼球，大多并沒有感謝餐廳在其困難時給予幫助的意思，反倒處處體現(xiàn)出一種洋洋得意來。
如果把幫助變成了一種“薅羊毛”，那么只能讓一些原本服務很人性化的企業(yè)變得越來越冷漠，企業(yè)容留給顧客的方便之門也會越來越窄。
“清湯鍋底、自帶菜都是前車之鑒，薅羊毛的人太多，再這樣下去，只能逼海底撈減少各種給顧客的‘福利’?！币晃痪W友在評論中表示。
有網友認為，大眾不應該為了“獵奇”去透支企業(yè)的善意，還是應該把這種“特例”留給真正需要幫助的人。
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