出去旅游本應(yīng)是一段愉快的經(jīng)歷,但有時(shí)候碰到一些套路旅行社或?qū)в危_實(shí)會(huì)讓人感到不太開心。
一種常見的套路是旅行社以低價(jià)吸引游客,然后又在旅游過(guò)程中,頻頻推銷一些昂貴的附加項(xiàng)目,或者導(dǎo)游在景點(diǎn)內(nèi)強(qiáng)行帶著游客購(gòu)物,以獲取回扣。
這讓游客感到被欺騙和掏空錢包,旅游體驗(yàn)大打折扣。
還有一些導(dǎo)游為了追求高評(píng)分或小費(fèi),會(huì)使用過(guò)度夸張的語(yǔ)言和手段,制造虛假的景點(diǎn)介紹或故事,讓游客產(chǎn)生不真實(shí)的錯(cuò)覺。
這種行為不僅讓人失望,還破壞了旅游的誠(chéng)信和信任。
近期流出的一段視頻錄音中,一位女導(dǎo)游在云南旅游大巴上對(duì)游客進(jìn)行了冷嘲熱諷,讓人感到非常無(wú)奈。
“師傅也不好意思讓你上車了,你、你見到他你也不好意思了對(duì)不對(duì),各位真的,幾站你都1分錢不買的,真的就是厚臉皮了,我都不知道該怎么講你了,是吧!人拿出點(diǎn)臉來(lái),人要臉樹要皮,把你買的小票拿來(lái)交給我啊,然后師傅才可以心情愉快的給你們保駕護(hù)航,中國(guó)15億人都像你這種德性,你告訴我,云南旅游是不是成了慈善了,我這個(gè)團(tuán)我貼幾百塊錢無(wú)所謂的,我欠你幾十姻緣我還你?!?/strong>
以上就是其中的路段錄音,她指責(zé)游客在幾個(gè)站都沒有購(gòu)買任何東西,稱他們是厚臉皮,沒有面子和良心。
她還說(shuō),如果所有人都像這樣不購(gòu)物,云南旅游豈不成了慈善機(jī)構(gòu)?她還要求游客出示購(gòu)物小票,并表示只有這樣她才能愉快地為他們提供服務(wù)。
本來(lái)出來(lái)旅游就是為了看看不一樣的山水跟人文風(fēng)光,買一些紀(jì)念品,也是有感而發(fā),而不是被逼著買。
結(jié)果到了這個(gè)女導(dǎo)游的嘴巴里,東西不買不行,甚至還道德綁架,你不買就是不要臉,實(shí)在是讓人汗顏。
想象一下,那些被低價(jià)旅游套路所安排的游客,他們極大可能是一些年紀(jì)較大、一輩子都沒有出遠(yuǎn)門的老人,甚至都沒什么文化。
本來(lái)希望能夠開心地旅游一下,卻只能坐在大巴車上匆匆而過(guò),什么都沒看到,最后他們甚至不得不購(gòu)買一堆無(wú)用的東西,這樣的旅游真的失去了意義。
而且很多老人遇到這種情況,被這個(gè)女導(dǎo)游一頓嘲諷,說(shuō)不定也會(huì)被裹挾,不情愿的掏出錢來(lái)買東西,真的是太過(guò)分了。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)友曝光后,昆明文旅在6月5日對(duì)此事作出回應(yīng),對(duì)于這類導(dǎo)游服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,昆明文旅表示將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管和管理,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)和考核,確保他們具備專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。
他們表示已經(jīng)注意到了相關(guān)問(wèn)題,并希望能夠獲得更多具體的投訴信息和證據(jù)材料,包括投訴主體的身份信息、旅游合同、收費(fèi)票據(jù)以及相關(guān)的圖片或音視頻等。
這些材料將有助于他們進(jìn)一步了解和調(diào)查此事,因?yàn)椴牧淆R全,才能更準(zhǔn)確地判斷是否存在導(dǎo)游的不當(dāng)行為,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。
他們重視每一位游客的反饋和投訴,并將盡力保障游客的合法權(quán)益和旅游體驗(yàn),他們將積極采取措施解決問(wèn)題,為廣大游客提供更好的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。
不過(guò)對(duì)于這種回應(yīng),很多網(wǎng)友似乎并不買賬,有網(wǎng)友毫不客氣的在評(píng)論區(qū)表示,視頻里這個(gè)女導(dǎo)游說(shuō)了這么長(zhǎng)一段話,難道還不能當(dāng)作證據(jù)嗎?
更有網(wǎng)友表示,這種云南導(dǎo)游對(duì)游客的辱罵事件并非首次發(fā)生,早在今年3月底,一名麗江導(dǎo)游因投訴糾紛在大巴車內(nèi)威脅游客的視頻曝光,引發(fā)了公眾的熱議。
在該視頻中,導(dǎo)游聲稱自己不在乎辭職,還聲稱要賣車、賣房、賣土地,與游客斗到底,此事一經(jīng)報(bào)道,立即引起了眾多網(wǎng)友的憤怒和抨擊,批評(píng)導(dǎo)游的暴力言行。
想想也能理解,自己開開心心出去旅游,結(jié)果還要被人威脅,真的是太憋屈了,這哪是出去旅游,分明就是去孝敬別人。
麗江市文旅局隨后作出回應(yīng),確認(rèn)了該事件屬實(shí),并責(zé)令涉事旅行社和導(dǎo)游停止接待旅游團(tuán)隊(duì),接受調(diào)查。
可是從大家在評(píng)論區(qū)里面的反應(yīng)來(lái)看,很顯然這種事情并不少,除非來(lái)一番徹底的整治,想想也能理解,曾經(jīng)的云南旅游是很多人心中的向往。
現(xiàn)在很多云南的旅游景點(diǎn)都沒人提了,即便有人提,網(wǎng)上也是一些說(shuō)體驗(yàn)不好的居多,地方是個(gè)好地方,但是就是有些人給大家留下了壞印象。
7月26日,一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在四川九寨溝旅游時(shí)有一導(dǎo)游為了讓游客購(gòu)物,在大巴車上放狠話。
2023-07-28 15:14:56九寨溝導(dǎo)游威脅游客購(gòu)物