男子半夜打網約車回家，竟遭司機拒載和辱罵，律師：網約車司機取消訂單違反規(guī)定，該罰！

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2023-07-21 15:01:27 零度時評

湖南長沙。譚先生凌晨一點打了一輛網約車，不料，司機剛剛接單，就直接發(fā)信息讓譚先生把單子取消，遭到拒絕后，司機還對譚先生進行了人身攻擊和辱罵。這也讓譚先生一片茫然，平白無故被辱罵，他無法接受。

當晚凌晨一點，譚先生在五一大道準備回家，就通過百度地圖上面的打車功能找了一輛網約車，可單子剛一接，司機就發(fā)信息讓他取消訂單，并且沒有給出理由。

從對方的語氣來看，譚先生認為就是拒載，于是回了句：“你接不接和我有什么關系”？

隨后司機就情緒激動起來，通過文字對譚先生進行了侮辱和攻擊。原本出來玩心情是不錯的，結果準備回家時卻發(fā)生這種事。譚先生想要聯系對方詢問，結果司機取消了訂單。

事后，譚先生聯系到媒體，找到了平臺，他不理解這樣的司機，為什么在平臺會有5.0的評分，也不理解這種素質的人是怎么在平臺當司機的。他希望能夠得到一個道歉。

對此，平臺表示不方便提供司機的聯系方式，但會調取、核實記錄，任何拒載都是違規(guī)的，會在處罰司機的同時，聯系消費者進行處理。

那從法律上該如何看待此事呢？

律師：網約車司機取消訂單違反規(guī)定，該罰！

對此，頭條號作者“螞蟻說法”@螞蟻說法進行了分析。

對于此事，網友議論紛紛，“平臺搞一些特價單，價格又低，接乘客又遠，司機肯定不愿意了?！薄氨举|是平臺對司機的壓榨，讓司機崩潰了?！薄八緳C出門載客是為了掙錢，無緣無故，不會讓乘客取消訂單?！?/p>

網約車接單之后，和乘客形成了運輸合同關系，網約車司機想要取消訂單，是想單方面毀約。

《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第25條規(guī)定，網約車平臺公司和駕駛員提供經營服務應當符合國家有關運營服務標準，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。

網約車司機接單后，要乘客取消訂單，屬于中途甩客，違反了網約車管理辦法的規(guī)定，出租汽車行政主管部門和價格主管部門，可以責令網約車司機改正，并對其違法行為處以50-200元罰款。

其次，有網友提出，網約車司機辱罵譚先生，違反了治安管理處罰法，可以予以治安拘留。是這樣嗎？治安管理處罰法第42條規(guī)定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處5-10日拘留，可以并處500元以下罰款.

注意，這里說的是公然侮辱他人，是指當著眾人或者第三人的面，或者是可以是利用使不特定的多人聽到、看到的方式，對他人進行辱罵。

網約車司機通過平臺私信辱罵譚先生，沒有違反治安管理處罰法，但譚先生可以向平臺投訴舉報，要求平臺處罰網約車司機。

最后，不管是網約車司機，還是譚先生，都是打工人，都不容易，不窮的話，誰愿意深更半夜還在外奔波、工作呢？網約車司機說譚先生是窮B，他罵的是譚先生，又何嘗不是自己。

（零度時評綜合幫女郎一幫到底、頭條作者@螞蟻說法）

(責任編輯：傅鑫)

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