部分用戶被雙倍扣費(fèi) 中國(guó)電信致歉：全怪系統(tǒng)升級(jí)
原標(biāo)題：中國(guó)電信就“雙倍扣費(fèi)”致歉：系統(tǒng)升級(jí)致河北部分用戶余額顯示異常，正緊急處理
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費(fèi)，扣費(fèi)金額多為用戶當(dāng)月套餐的雙倍費(fèi)用。
對(duì)此，@中國(guó)電信客服回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全省部分用戶話費(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會(huì)影響正常使用。
據(jù)稱，河北電信以往通常在月初扣一次月租，而此次在月中無(wú)預(yù)警扣除了雙倍月租，招致了大量用戶的疑惑和不滿。
也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
對(duì)于此事，中國(guó)電信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一條微博（昨日發(fā)布）的評(píng)論區(qū)作出回應(yīng)：
尊敬的用戶您好，由于系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致全省部分用戶話費(fèi)余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會(huì)影響正常使用。針對(duì)此問(wèn)題給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！
不過(guò)需要注意的是，截至發(fā)稿中國(guó)電信尚未公布后續(xù)處理措施，IT之家將持續(xù)保持關(guān)注。
中國(guó)電信在8月8日晚上發(fā)布了半年報(bào)，顯示上半年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2586.79億元，比去年同期增長(zhǎng)了7.7%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為201.53億元，比去年同期增長(zhǎng)了10.2%。
中國(guó)電信在半年報(bào)中還表示，報(bào)告期內(nèi)，公司的移動(dòng)通信服務(wù)收入為1016億元，比去年同期增長(zhǎng)了2.7%，其中，移動(dòng)增值及應(yīng)用收入為154億元，比去年同期增長(zhǎng)了19.4%，5G套餐用戶滲透率為73.4%，移動(dòng)用戶ARPU為46.2元，比去年同期增長(zhǎng)了0.4%。
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