商家回應(yīng)2.7萬玉鐲實際值兩三百：超過30天，不在售后服務(wù)范圍內(nèi)
8月19日消息，張女士反映，她今年5月份旅游時花27000元購買了一個黃龍玉手鐲，拿回家發(fā)現(xiàn)手鐲內(nèi)側(cè)有一個標簽，摳掉標簽后，竟然有一個裂紋。
專家鑒定后發(fā)現(xiàn)這個手鐲的實際價值只有二三百元，對此，涉事公司回應(yīng)稱超過30天了不在售后服務(wù)范圍內(nèi)。
律師表示，消費者在消費時要保持理性，時刻以商品品質(zhì)作為是否購買的依據(jù)，購買時要細讀商品詳情介紹，詳細了解商品特性，耐心詢問商品的各項細節(jié)問題，例如售前質(zhì)量保證、售后保障退貨換貨的條件及范圍等，不輕信各種銷售套路，避免落入消費陷阱。
同時，要有取證維權(quán)意識，購買后主動索取并保留好發(fā)票及相關(guān)票證，一旦遇到消費糾紛，可先與商家協(xié)商處理，如協(xié)商不成，可讓權(quán)威機構(gòu)進行專業(yè)鑒定并出具評估報告，及時向有關(guān)部門進行投訴。
(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)
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