為了減輕患者看病的負(fù)擔(dān)，優(yōu)化就醫(yī)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，浙江溫州市中心醫(yī)院自9月起推出了“一號(hào)管十日”“一號(hào)管三日”的就診服務(wù)。這意味著，患者在該醫(yī)院掛號(hào)后，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)再次就診，不用再次掛號(hào)，也不用再次支付掛號(hào)費(fèi)。

該項(xiàng)舉措目前限于同一科室同一醫(yī)生，視情況或放寬至同一科室、不限醫(yī)生。具體來(lái)說(shuō)，“一號(hào)管十日”是指首次掛號(hào)來(lái)醫(yī)院就診的患者，如果醫(yī)生只做診斷沒(méi)有開(kāi)檢查檢驗(yàn)單，240小時(shí)內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號(hào)，不收取掛號(hào)費(fèi)（特需門(mén)診除外）?！耙惶?hào)管三日”是指首次掛號(hào)來(lái)醫(yī)院就診的患者，如果醫(yī)生沒(méi)有開(kāi)藥的情況下，72小時(shí)內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號(hào)，不收取掛號(hào)費(fèi)。

該醫(yī)院門(mén)診辦公室副主任項(xiàng)光博介紹說(shuō)，“我們通過(guò)信息

化管理，自動(dòng)識(shí)別適用該政策的患者。”他說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)生看診會(huì)進(jìn)行下診斷、開(kāi)檢查檢驗(yàn)單、開(kāi)處方三個(gè)步驟，“像一些拿著體檢報(bào)告問(wèn)診的患者，醫(yī)生只進(jìn)行了下診斷步驟，如果患者暫時(shí)不打算進(jìn)一步檢查，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄該患者信息，患者十日內(nèi)再次掛該醫(yī)生的號(hào)，是免掛號(hào)費(fèi)的?！彼嵝颜f(shuō)，目前系統(tǒng)還只針對(duì)同一個(gè)醫(yī)生進(jìn)行減免，再次掛號(hào)時(shí)要注意選擇同一個(gè)掛號(hào)科室同一位醫(yī)生。

項(xiàng)光博說(shuō)，“這樣做的目的是為了保障患者就醫(yī)的連續(xù)性?！彼e例說(shuō)，“比如有些慢性病或復(fù)雜病的患者，在第一次就診后可能需要多次復(fù)查或調(diào)整藥物劑量等。如果每次都要重新掛號(hào)、排隊(duì)、繳費(fèi)等等，就會(huì)增加他們的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而通過(guò)‘一號(hào)管十日’‘一號(hào)管三日’的服務(wù)模式，可以讓他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)直接找到原來(lái)的醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診或配藥等操作。這樣既可以節(jié)省他們的時(shí)間和費(fèi)用，又可以保證他們的治療效果和安全性。”

據(jù)了解，“一號(hào)管十日”“一號(hào)管三日”的服務(wù)模式是該醫(yī)院在深入學(xué)習(xí)落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的意見(jiàn)，以及浙江省衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格結(jié)構(gòu)的通知等文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況而推出的。該醫(yī)院表示，將繼續(xù)探索和完善服務(wù)模式，為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。