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2023-09-28 11:00:35 央廣網(wǎng)

綜合多家機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2025年，我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)期達(dá)11.5萬億，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到12萬億，將有2.1億老人進(jìn)入養(yǎng)老消費階段，中國健康險市場保費規(guī)模達(dá)2萬億，這為保險業(yè)在負(fù)債端和投資端的發(fā)展帶來了巨大的空間。

在負(fù)債的產(chǎn)品端，重疾、醫(yī)療、護(hù)理、失能、養(yǎng)老、傳承等，滿足居民的健康、養(yǎng)老、財富保障訴求；服務(wù)端，線上問診、健康評估、慢病康復(fù)、居家照護(hù)、養(yǎng)老社區(qū)等，滿足居民的防、識、控、治、養(yǎng)等健康和養(yǎng)老服務(wù)訴求。

傳統(tǒng)保障和健養(yǎng)服務(wù)的融合與轉(zhuǎn)化，能夠讓保險公司為客戶提供“健康、養(yǎng)老、財富”的閉環(huán)服務(wù)，在提升客戶的滿意度、忠誠度和長期留存率的同時，實現(xiàn)客戶價值和公司價值的共同增長。

在投資端，鑒于保險資金規(guī)模大、成本低、期限長、追求長期穩(wěn)定收益的特點，保險資金與需長周期投入和運營的養(yǎng)老及健康產(chǎn)業(yè)之間契合度高、匹配度良好。截至目前，多家保險公司以自建，或投資參、控股等形式，投資于養(yǎng)老社區(qū)、健康管理產(chǎn)業(yè)、生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)等，一方面促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，另一方面促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)與保險保障的協(xié)同。

此外，雨濃提到，數(shù)字化技術(shù)的興起，重塑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，大力提升經(jīng)營效率。

金融科技，將成為保險業(yè)發(fā)展新助力。數(shù)字化、智能化技術(shù)頻出且迭代速度快，除了應(yīng)用于傳統(tǒng)的風(fēng)險管控、合規(guī)管理、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，更多的是從業(yè)務(wù)經(jīng)營管理角度出發(fā)，將數(shù)字化與業(yè)務(wù)融合，借助數(shù)字化在全面數(shù)據(jù)采集、海量數(shù)據(jù)處理、智能數(shù)據(jù)分析等方面所帶來的新的可能性，重塑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，通過數(shù)字化地轉(zhuǎn)型撬動和重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式。

在銷售端，場景化、平臺化的保險產(chǎn)品和服務(wù)快速涌現(xiàn)，通過賦能代理人線上招募、培訓(xùn)、展業(yè)、服務(wù)和管理，使代理人可以在全媒體、全渠道、全場景下接觸客戶，進(jìn)一步改善銷售效率。

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