準(zhǔn)新娘長發(fā)被理發(fā)師剪至齊肩索賠8500 法院判賠500

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2023-10-09 10:01:05 魯中晨報(bào)

原標(biāo)題：準(zhǔn)新娘長發(fā)被理發(fā)師剪至齊肩索賠8500元

10月7日，廣州市中級(jí)人民法院公布一起案例，因婚禮造型需要，長發(fā)及腰的唐女士前往一美發(fā)店修剪頭發(fā)。

經(jīng)過一番交流溝通，理發(fā)師著手對(duì)唐女士的長發(fā)進(jìn)行修剪。

修剪完畢后，唐女士通過鏡子查看頭發(fā)長度，明顯短于其要求，于是向理發(fā)師提出異議，雙方對(duì)頭發(fā)修剪的長度產(chǎn)生爭議。

唐女士稱，其在剪發(fā)前已和理發(fā)師充分溝通，并起身與理發(fā)師用手丈量確認(rèn)了剪短后的頭發(fā)長度，且反復(fù)強(qiáng)調(diào)因婚紗照和婚宴已經(jīng)預(yù)訂造型，頭發(fā)不能剪短過多，修剪至手肘部位即可。

但在修剪過程中，理發(fā)師一直在其背后進(jìn)行修剪，且整個(gè)過程中未再向其確認(rèn)頭發(fā)長度，修剪完畢后，唐女士才發(fā)現(xiàn)頭發(fā)已被修剪至肩膀部位，比雙方約定的修剪至手肘部位短了10厘米以上。

美發(fā)店則稱，理發(fā)服務(wù)行業(yè)所提供的服務(wù)即為客戶修剪頭發(fā)、改變形狀及顏色等。

理發(fā)師在剪發(fā)前已與唐女士進(jìn)行充分溝通達(dá)成合意，按照唐女士的意思提供剪發(fā)服務(wù)，服務(wù)過程中唐女士也沒有提出過異議，且理發(fā)師持有國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，從業(yè)年限已經(jīng)超過10年，所提供的服務(wù)并無瑕疵。

經(jīng)報(bào)警處理，雙方依舊爭執(zhí)不下，唐女士訴至法院要求美發(fā)店賠償頭發(fā)被剪短后的修復(fù)費(fèi)用3000元、因侵權(quán)造成的精神損害撫慰金3000元、誤工費(fèi)2000元、交通費(fèi)500元，并要求美發(fā)店退還其在美發(fā)店會(huì)員卡內(nèi)的充值費(fèi)用900元。

廣州市白云區(qū)人民法院一審判決：美發(fā)店向唐女士賠償損失500元，并退還唐女士會(huì)員卡內(nèi)充值費(fèi)用900元，駁回唐女士其他訴訟請(qǐng)求。

雙方均服判息訴，該判決已生效。

法官說法>>

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