患嚴重認知障礙大爺被誘導消費60萬元！店方回應令人氣憤：屬于正常消費
上海一名62歲大爺患有嚴重認知障礙，無法與人正常交流，卻在知名連鎖美發(fā)店花掉近60萬元看病錢、養(yǎng)老錢，門店不僅派“專人”跟著去銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬，還“幫”著他們眼中的“笨爺叔”向支付寶借貸。10月15日，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入。
任女士與她的哥哥
上海居民任女士反映，她的哥哥今年62歲，自小就患有嚴重的認知和溝通障礙，講的話只有朝夕相處的家人才能聽懂。由于一直未婚，任大爺?shù)慕?jīng)濟開銷和日常生活都由兩個妹妹照應，妹妹們還為他的看病和養(yǎng)老儲備了一筆積蓄。
今年7月底，任女士突然發(fā)現(xiàn)平日里衣食無憂的哥哥竟有某平臺的分期借款無法償還，細問之下才查知，從2019年起，哥哥在文峰美容美發(fā)兩家門店消費充值近50筆，銀行卡里的近60萬元已被“掏空”。
任大爺與店員聊天記錄
任女士介紹，2019年11月，哥哥先是在文峰宛平店辦了張1000元的美發(fā)卡，可還沒等錢用完，一名店員讓哥哥充值了5000元。
眼見老人“手頭寬?！保廊莶拷?jīng)理用一番番口若懸河的“話術(shù)操作”，讓所謂的“笨爺叔”稀里糊涂地敞開了“錢袋子”。
2020年12月25日，任女士哥哥的轉(zhuǎn)賬金額高達11.7萬元。任女士還查了哥哥的銀行卡流水，當天在門店附近的取款機上他又提了2萬元現(xiàn)金。
哥哥說是店里專門有人陪他去取的錢，但什么憑證都沒給。2022年8月，宛平店關(guān)門，天鑰橋店接手了其客戶的售后服務。
今年4月，當?shù)陠T察覺哥哥“真是沒錢了”，竟然讓他繼續(xù)借貸充值。任女士向相關(guān)部門反映此事后，文峰總部派人負責協(xié)調(diào)該糾紛。
負責人蔣先生稱，文峰宛平店和天鑰橋店是加盟店，目前系統(tǒng)后臺只能顯示任大爺在天鑰橋店近一年的入賬和消費記錄。
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