原標(biāo)題：山西女子菜鳥(niǎo)驛站取件不慎墜樓面臨高位截癱：驛站老板只賠了3萬(wàn)

2023年8月25日，山西省太原市一名年輕女子郭某（化姓）前往小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站取快遞的時(shí)候，不慎直接從高達(dá)2.8米的二樓處摔下來(lái)，導(dǎo)致重傷，四肢癱瘓，目前面臨著高位截癱的風(fēng)險(xiǎn)。

女子取快遞跌落或癱瘓 驛站連夜搬走

事發(fā)之后，網(wǎng)友們更是了解到快遞點(diǎn)老板的一系列操作簡(jiǎn)直就是混賬！

據(jù)了解，事件的小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站是一個(gè)商業(yè)店面，被快遞點(diǎn)老板私自隔成了兩層樓，一樓主要用來(lái)賣貨，二樓則是用來(lái)儲(chǔ)放快遞以及店里的一些貨品。

為了節(jié)省自己的時(shí)間，取件的時(shí)候，這個(gè)快遞點(diǎn)的老板都是要求顧客必須自己從一樓爬上去二樓找自己的快遞。

事發(fā)當(dāng)天，郭某和往常一樣自己從一樓爬到了二樓尋找自己的快遞，但是郭某沒(méi)有想到的是，快遞還沒(méi)有找到，自己一個(gè)不留神一只腳直接就踩空，隨后整個(gè)人從一個(gè)二樓一個(gè)洞里直接掉到了一樓，摔成了重傷。

這個(gè)快遞點(diǎn)的老板表示，二樓這個(gè)洞是他們平時(shí)為了節(jié)省時(shí)間，用來(lái)上貨和上快遞用的。同時(shí)，快遞點(diǎn)老板再這個(gè)洞上面做了一個(gè)鐵板門，平常的時(shí)候，這個(gè)鐵板門都會(huì)鎖住，上貨和上快遞的時(shí)候才會(huì)打開(kāi)。

郭某去取件的那一天，剛巧他們剛剛上完貨，忘記關(guān)上那個(gè)鐵板門，這也才導(dǎo)致了郭某不慎直接這個(gè)上貨的洞里掉了下去，摔到一樓之前，郭某的頭頸部撞擊到了洞口鋼板位置，之后才墜落到了距離二樓2.8米高的一樓處。

網(wǎng)友們認(rèn)為，這個(gè)菜鳥(niǎo)驛站的老板實(shí)在是非常的混賬，不僅僅是私自改造商業(yè)樓，作為一個(gè)菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)方，竟然還讓顧客自己爬到二樓去尋找快遞。這也就算了，竟然還為了圖方便竟然還在二樓的地板上開(kāi)了一個(gè)洞，并且周圍沒(méi)有任何警示牌和提示牌，甚至用完之后還沒(méi)有立刻關(guān)上鐵板門！誰(shuí)又會(huì)想到地上竟然會(huì)有一個(gè)洞！

這件事情也讓更多原本就對(duì)一些服務(wù)不到位的菜鳥(niǎo)驛站的網(wǎng)友們，更加氣憤，紛紛吐槽現(xiàn)在的快遞服務(wù)越來(lái)越不靠譜！

事發(fā)之后，郭某雖然馬上被送到了醫(yī)院，但是被被診斷為頸椎骨折、頸部脊髓損傷、以及四肢癱瘓，受傷十分嚴(yán)峻。

不僅如此，醫(yī)生還告訴郭某的家屬，如果手術(shù)后復(fù)原的情況不理想的話，很有可能會(huì)面臨高位截癱，這對(duì)于郭某和郭某的家人來(lái)說(shuō)就是晴天霹靂。

據(jù)悉，目前郭某在醫(yī)院的治療費(fèi)用已經(jīng)超出了12萬(wàn)元，而這位菜鳥(niǎo)驛站的老板僅僅只支付了3萬(wàn)元，菜鳥(niǎo)驛站公司也只支付了2萬(wàn)元，然后就沒(méi)有了后續(xù)解決方案。

要知道，郭某后期高昂的治療費(fèi)用，以及手術(shù)之后生活應(yīng)該如何自理，都是迫在眉睫的大難題。原本健健康康的一個(gè)人竟然突然之間要面臨著高位截癱，這樣的損害對(duì)于郭某以及郭某的家人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是滅頂?shù)模?/p>

郭某的這個(gè)慘劇也給了我們所有人一個(gè)沉重的教訓(xùn)，我們?nèi)魏螘r(shí)候一定都要提高自我保護(hù)意識(shí)，我們?cè)谔暨x快遞點(diǎn)的時(shí)候，一定要多關(guān)注其設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，一旦存在任何安全隱患的情況應(yīng)該要及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反映。

但是，最重要的還是，那些存在不法及不合理操作的菜鳥(niǎo)驛站的老板們應(yīng)該要好好反思自己的經(jīng)營(yíng)方式，顧客的安全一定是第一位，不要一心只顧著獵取更多的利潤(rùn)，而忽視了顧客的安全和真正需求。

另外也希望相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)快遞服務(wù)的監(jiān)管，以確保消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害，讓每一位消費(fèi)者能夠獲得安全的、便捷的快遞服務(wù)。

女子取快遞跌落洞口摔成重傷，涉事驛站連夜搬走，店主自曝曾受傷

10月10日晚，山西青年作家張象發(fā)文控訴，其妻子于8月25日在太原某菜鳥(niǎo)驛站取件時(shí)，意外從店家用于上下貨的洞口跌落，脊髓損傷有高位截癱風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)控視頻顯示，在兩列快遞貨架的拐角處，緊鄰墻壁的地面上有一方形洞口，一位疑似店內(nèi)工作人員將一小件快遞從洞口投下后，一女子走過(guò)來(lái)并未留意到洞口，一腳踩空斜著身子跌落。

張象告訴記者，涉事菜鳥(niǎo)驛站的結(jié)構(gòu)為一層超市、二層驛站，且二層閣樓為店家自己搭建的，“閣樓的地面、樓梯都是鐵皮的?！睆埾笤谖闹蟹Q，這個(gè)洞平時(shí)關(guān)閉，那天店家上貨沒(méi)有及時(shí)關(guān)上。

據(jù)張象了解，涉事菜鳥(niǎo)驛站——太原富力城八號(hào)園東區(qū)店在他發(fā)文爆料的當(dāng)晚連夜搬走。

10月17日，菜鳥(niǎo)方面回應(yīng)記者稱，目前事件還在妥善處理當(dāng)中。

記者發(fā)現(xiàn)，多位來(lái)自不同省份的網(wǎng)友在社交平臺(tái)上表示，其居住地附近的菜鳥(niǎo)驛站設(shè)有相似的自建2層格局，尤其是樓梯又窄又陡，存在安全隱患。